OBI Markt Mayen

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„Das Personal ist (abgesehen von der Farbabteilung!) unfreundlich und ahnungslos. Preise sind entweder gar nicht oder teilweise falsch ausgezeichnet, sodass man sich an der Kasse wundert, wie der Betrag zustande kommt. Auf Nachfragen wird man vom genervten Personal (hier ist besonders der Infoschalter hervorzuheben) von einem Mitarbeiter zum nächsten geschickt. Wahrscheinlich in der Hoffnung, dass der Kunde irgendwann von selbst aufgibt. Dem Markt fehlt eindeutig Konkurrenz. Mit einem zweiten Baumarkt in der Stadt würde man sich vielleicht besser um die Kunden kümmern. ...”weniger

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„Naja, bin nicht begeistert. Man ruft an und fragt extra nach ob der Artikel vorhanden ist. Ja der Artikel wäre da. Da fährt man 30 km und bekommt dann dort gesagt das der Artikel doch nicht da ist. Ein ander mal bekommt man eine Falsche Bestellung. Dann sucht man etwas, und niemand auffindbar. Wenn doch jemand gefunden wird, hat er keine Ahnung . Bestellt man online, steht dort verfügbar. Bestellt und bezahlt, dann wird es storniert. Wohl doch nicht verfügbar. Das Personal sollte richtig geschult werden. Wenn man dann das bekommt was man braucht ist das Preis Leistungs Verhältnis gut. ...”weniger

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„Habe zwar noch wenig Erfahrungen, aber wollte die Erfahrungen anderer lesen. Dabei muss ich sagen, dass der Schreiber des letzten Berichts mal lieber die Daten seiner Schilderung kontrollieren sollte. Nach der von ihm geschilderten Zeitenabfolge muss die Reklamation ja besonders schnell behoben worden sein. ...”weniger

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„Der OBI Markt in Mayen ist gut am Ortseingang im Gewerbegebiet zu erreichen und bietet ausreichend Parkplätze. Jedoch kann der Markt leider nicht ganz mit den Waren-Angeboten Kokurenzmärkten mithalten und geht nicht auf dei Mitbewerberpreise ein. Das Sortiment ist entprechend für einen Baumarkt und man findet sich auch gut zurecht. Die Toiletten werden jedoch stark vernachlässigt und das Wasser am Waschbecken hat fast Siedetemperatur so das man sich schnell verbrennt !!! Wir waren dort zwecks Küchenkauf und wurden dort sehr gut beraten und bekamen eine perfekte Küchenplanung. Auf unsere Wünsche und Vorstellungen ist sehr gut drauf eingegangen. Als Angebot zur Küche gab es noch einen Kaffeevollautomat dazu geschenkt. Auch die Monteure welche die Küche lieferten und aufbauten waren sehr kompetent und nett. Es gab keine Schmutz oder sonstige Schäden. Die Sägearbeiten haben sie alles in ihrem Lieferwagen erledigt. Da ich gelesen hatte ds man mit der OBI Kundenkarte noch Geld sparen kann , habe ich die noch schnell vor dem Kauf beantreagt. Bei Käufen von mindestens 5000,- Euro im Jahr bekommt man eine Gutschrift über 500,- Euro und im darauffolgenden Jahr bei allen Käufen 10 % Rabatt. Nach dem Küchenkauf musste ich noch im restlichen Jahr 200,- Euro bei OBI ausgeben und bekam so die 500 Euro Gutschrift. Update Juli 2016: der erste Garantiefall: Am 08.06.2016 ging der Geschirrspüler von Neff im Alter von nur 15 Monaten kaputt. Ständig flog der FI. Da es ja bei OBI zum Glück 5 Jahre Garantie auf alle mit Motor betriebene Geräte gibt , rief ich am 09.06.2016 bei OBI in der Küchenabteilung an. Der Mitarbeiter versprach sofort einen Auftrag an dem Neff Kundenservice zu schicken. 5 Tage später am 14.07. meldete sich der Service und ich gab denen den Fehlercode und die Beschreibung mit Typendaten durch. Der frühstmögliche Termin für den Service war dann der 20.06.2016 um 07:30 Uhr. Der Techniker stellte einen Totalschaden fest und hinterlies uns die Auftragszettel welche wir dann zu OBI bringen müssten. Direkt am selben Abend mailte ich diese Unterlagen dem Mitarbeiter bei OBI zu und er gab an Neff den Auftrag die Maschine auszutauschen. Dann tat sich eine gefühlte Ewigkeit nichts. Natürlich drängelte ich bei OBI entsprechend nach. Am 06.07.2016 meldete sich dann endlich eine Firma und kündigte uns für den 08.07.2016 den Austauch der Maschine an. Die Service Mitarbeiter waren alle recht freundlich, aber die gesammte Dauer vom Defekt bis zur neuen Maschine dauerte schon ziemlich lange. Nun haben wir eine neue Maschine von Neff bekommen. Mittlerweile einen elektrischen Fuchsschwanz und einen Bohrkammer dort gekauft welche vom Preis besser waren als bei den Konkurenzmärkten. Da es unser Intallateur ( Bericht gibt's auch bei Golocal ) nach 3 Wochen nicht schaffte uns ein Angebot über eine neue Badewanne zu erstellen fanden wir hier unsere neue. Wir fuhren wegen ihm sogar extra zu den Großhändlern und fragten telefonisch wie auch mehrmals per Mail an. Am verkaufsoffenen Sonntag bestellten wir die neue Wanne inklusive Wannenträger und eine neue Duschwand mit Anlieferung. An dem Sonntag gab es sogar nochmal 10 % auf den Internetpreis. ...” mehr

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„Ich finde Obi ist in vielen Dingen viel teuerer als Mitbewerber wie Bauhaus oder Hornbach. Auf Mitbewerber Preise wird nicht eingegangen .Als Baumarkt kommt für mich nur Bauhaus oder Hornbach in Frage. ...” mehr