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„Wir können nur grundsätzlich davon abraten, mit Okal zu bauen. Geworben wird mit einem schnellen und
bequemen Bauablauf, das ist absolut nicht der Fall. Bitte beachtet unbedingt alles Kleingedruckte, für was ihr alles zuständig seid, extra zahlen müsst und selbst organisieren müsst. Wir waren leider dumm genug uns vom Verkäufer berieseln zu lassen, von wegen das wäre ja alles garnicht so viel, OKAL kümmert sich um quasi alles und die vielen Seiten Baubeschreibung kann sich ja eh keiner merken. Aufklärung und Transparenz sieht anders aus. Bis zur Vertragsunterschrift war alles super, der Verkäufer hat seinen Job gut gemacht, danach ging alles bergab. Unser Verkaufsberater hat anscheinend zwischenzeitlich den Job gewechselt, ein neuer Ansprechpartner hat sich nicht bei uns vorgestellt. Auch allgemein ist die Kommunikation quasi nicht vorhanden gewesen, dies wurde mehrfach unsererseits angesprochen. Sehr schade, da es um einen Hausbau geht, was für einen normalen Menschen einen besonderen Lebensabschnitt und eine Stresssituation ist. Der Kundenservice ist unterirdisch, bei jedem Problem wird erst spät reagiert und dann alles auf den Kunden geschoben. Freundliche Kommunikation ist nicht möglich, wegen allem wird sich angegriffen gefühlt und scharf geschossen. Das einzige vorauf immer Verlass war, dass die Rechnungen pünktlich reinflatterten und nach wenigen Tagen bereits nachgefragt wurde, ob denn schon bezahlt wurde. Probleme traten ab Erdarbeiten bis Innenausbau auf. Finger weg
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„Angeblich gibts bei einem Hausbau im Durchschnitt 80 Mängel. Bei uns waren es um einiges weniger, und
die, die wir hatten, wurden bis zur Hausübergabe größtenteils erledigt. Ein paar Kleinigkeiten sind noch offen, hier haben wir uns auf eine Gutschrift geeinigt. Bis auf den Estrichleger waren alle Handwerker tiptop und haben sehr gut gearbeitet. Die Erreichbarkeit vom Kundenservice war quasi nicht vorhanden, den Bauleiter hat man ganz ok erreicht, zumindest hat er eigentlich immer zurückgerufen. Von A bis Z war unsere Erfahrung mit Okal durchweg positiv (kleinere Macken mal außen vor), und den dicksten Bock hat beim Bau unser Erdbauer geschossen (Abflußrohr "vergessen").
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„Hätten wir das vorher gewusst das Okal so mit seinen Kunden umgeht hätten wir niemals mit denen gebaut.
Mängel werden nicht beseitigt. Emails und Anrufe werden nicht beachtet und der Bauleiter ist seit Monaten nicht mehr zu erreichen. Wir haben einen Baugutachter beauftragt wir und werden sehen was dabei rauskommt.
Kann nur jeden davor warnen mit dieser Firma zu bauen. Handwerker die kein einziges Wort verstehen und auch leider so arbeiten.
Gewerke die nicht fertig gestellt wurden und das 2 Jahre nach Hausstellung. Einfach nur eine bodenlose Frechheit.
Rechnungen wurden gestellt für extra arbeiten die nicht einmal ausgeführt wurden und auch nicht im Hausvertrag standen. Über bekannte zb den Sockelputz machen lassen und den hat dann die Firma Okal uns in Rechnung gestellt. Einfach nur lächerlich. Sie haben dann nachdem wir bewiesen haben das wir den Sockelputz selbst in Auftrag gegeben haben die Rechnung zu unserer Hausbank geschickt aber unser Bearbeiter hat uns informiert und die Zahlung nicht weitergeleitet.
Wie schon im Vorfeld geschrieben kann nur jeden davor warnen.
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„Wir haben 2018 gebaut und 5 Jahre später immer noch Stress und Ärger mit der Firma.
Die Mängelrügen sind
fristgerecht gemeldet,aber es fühlt sich niemand verantwortlich!
https://mein-dfh-haus.forumieren.de/t20-unser-leidensweg-mit-okal
Hier alles zum nachlesen und weitere Informationen über die Firma DFH!
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„Bei Okal ist nur der Preis Premium. Die Subunternehmer sind die günstigen die es deutschlandweit gibt
und somit sind Baumängel an der Tagesordnung. Okal ignoriert Mängelanzeigen, Anwaltsschreiben usw.
Unser Dach ist noch nicht mal 7 Jahre alt und muss jetzt komplett erneuert werden. Gewährleistung vorbei. Wir sitzen auf den Kosten....
FINGER WEG von dieser Gurkentruppe!!
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