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„Optik Amberg ist nicht mehr das, was es mal war. Schade! Nach mehreren erfolglosen Nachbesserungen habe
ich zwei Brillen zurückgegeben. Dabei haben sie sich sehr kulant gezeigt. Die Beratung war das Geld für die eher teuren Brillen allerdings nicht wert.
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„Seit meiner frühsten Kindheit bin ich leider auf eine Brille angewiesen und dadurch natürlich auch auf
einen Optiker. Da ich meine Augenprobleme leider weitervererbt habe, bin ich heute mit meinem Sohn eine Kinderbrille aussuchen gegangen.
Optik Amberg befindet sich in der Hauptstraße Erlangen in der Fußgängerzone. Parken kann man an der Fuchsenwiese oder am Grossparkplatz. Mit ca. 5 Minuten Fußweg ist man dabei.
Schon von weitem sieht man die blaue Brille am Haus von Optik Amberg. Im Schaufenster gibt es immer die neuesten Marken-Modelle zu sehen.
Leider ist Optik Amberg nicht nur mein Stamm-Optiker ;) sodass die Schlangen einem beim Eintreten im Eingangsbereich schon manchmal Angst einjagen.
Da es aber von vielen fleißigen Optikern hier nur so wimmelt, kommt man meistens nach 5-10 Minuten Wartezeit dran.
Heute hatte mein Sohn sich gleich einen Stuhl im Eingang erobert und mit großer Begeisterung Drehwurm gespielt. Wer kleine Kinder hat sollte aufpassen, dass die kleinen nicht runterfallen.
Wir kamen nach 2 Minuten sofort dran und wurden in den hinteren Teil an einen Tisch gebeten. Die freundliche Mitarbeiterin fragte uns nach unseren Vorlieben, sah meinem Sohn ins Gesicht, um seine Größe abzuschätzen und flitzte sofort los uns die ersten Modelle zu holen.
Nach einigem hin und her, da mein Sohn am liebsten seine alte Brille behalten wollte, einigten wir uns auf ein neues Gestell. Die Mitarbeiterin blieb freundlich und ruhig, obwohl mein Kind nicht besonders einfach und kooperativ war. Sie brachte geschickt Vorschläge ein, um meinem Sohn die Vorbehalte zu nehmen.
Meine eigene Brille wurde kostenlos gereinigt, mit neuen Nasen-Pads versehen und neu eingestellt.
In ca. 1 Woche können wir die neue Brille abholen.
Da ich schon ca. 30 Jahre dort Kundin bin, gibt es schon eine dicke Akte über meine gekauften Brillen und Gläser. Die Akte meines Sohnes ist noch deutlich kleiner ;) Die Mitarbeiter fragen immer nach dem Namen und holen die Akte und sehen sich alles nochmal an. Ich fühle mich immer sehr gut aufgehoben.
Frau Amberg und Ihr Team sind mit vollem Einsatz für Ihre Kunden da.
Der Service ist für mich sehr wichtig, da die Brille meines Sohnes gefühlt alle 2 Wochen zurechtgebogen werden muss. Dies geschieht immer kostenlos, schnell und professionell. Sogar der Austausch eines Scharniers!
Ich kann Optik Amberg nur empfehlen!
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