Orthopädie 360° - Praxis für Orthopädie in Ratingen an der Hochstraße

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„Drei Termine wurden nicht eingehalten, da die Praxis öfter ein Personalproblem hat. (Nichterscheinen der Praxishelferinnen) 25.11.24 Termin1 um 08:20h- Geschlossen wegen Personalproblem- Öffnung laut Plakat an der Türe um 10:00h , gewartet, mit Beratung (sehr gut) und Spritze (sehr gut) bin ich absolut verspätet um 11:25h wieder raus: 02.12.24 Termin 2 um 08:30 für die zweite Spritze - Geschlossen wegen Personalproblem - Öffnung laut Plakat an der Türe um 09:00h-> Nicht gewartet und die Hotline angerufen -> Ersatz-Termin3 am 02.12. um 15:30h über die Hotline bekommen- Ankunft von mir 15:20h -> seit 14:00h Geschlossen ..... 2,5Std Autofahrt und 130Km für nichts und nur Ärger- Hotlinemitarbeiter inkl Teamleiter sehr nett und bemüht, aber ohne Ergebnis- Zwei Anfahrten an einem Tage für Nichts !!! Resümee: WENN man die Praxis mit Personal betreten kann, ist der Arzt selber Klasse! Jedenfalls der eine gelungene Versuch von Dreien. Geprüft wurde im Nachhinein, ob meine Telefonnummer stimmt, auf die hätte abgesagt werden können-Stimmige Angaben ! Definitiv kein Anruf, bzw kein Anruf in Abwesenheit, obwohl anders im System hinterlegt ! ...”weniger

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„Die Praxis "Orthopädie 360°" in Ratingen an der Hochstraße ist eine Anlaufstelle, die ich uneingeschränkt empfehlen kann. Dr. Kalem zeigt stets ein offenes Ohr, widmet sich jeder Sorge mit vollem Einsatz und gibt sein Bestes, um für jeden Patienten eine individuelle Lösung zu finden. Hervorzuheben ist zudem das immer freundliche Personal, das in der Sprechstunde für eine angenehme Atmosphäre sorgt. Ein praktisches Plus: Termine können unkompliziert online vereinbart werden. Meine Erfahrung mit der Praxis lässt mich mit einem Gefühl der Zufriedenheit zurückblicken. ...”weniger

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„Ich habe leider eine sehr enttäuschende Erfahrung in der Orthopädie 360° - Praxis für Orthopädie in Ratingen an der Hochstraße gemacht. Es hat mir missfallen, dass die Praxis nicht darüber informiert war, dass sie mir als Vertretungspraxis vorgeschlagen wurde. Darüber hinaus war ich äußerst unzufrieden mit der Betreuung durch den Arzt Swaileh. Trotz Zugang zu all meinen Befunden hat er sich nicht ausreichend Zeit genommen, sich gründlich mit meiner Diagnose auseinanderzusetzen. Dieses Verhalten hat mich entsetzt und unangenehm überrascht. Ich habe nie zuvor eine solche Behandlung erlebt. Meine Gefühle nach dem Besuch waren von Verärgerung und Unzufriedenheit geprägt. ...”weniger

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„Ich bin schon länger Patient in dieser Praxis. Die Ärzte habe dort sehr oft gewechselt und es war einfach chaotisch dort. Seit Frau Doktor Dayi dort praktiziert hat sich alles total verändert. Freundlicher Umgangston, keine übermäßig lange Wartezeiten und eine sehr kompetente Ärztin die auch zuhört. Ich rate allen, die wie ich diese Praxis meiden wollten, es noch einmal zu versuchen sie werden angenehm überrascht sein. Frau Doktor Dayi habt mir sehr geholfen und mich vor einer Operation bewahrt. Dafür bin ich Ihr sehr dankbar. ...” mehr

Der Inhaber antwortete am 18.07.2023 „ Lieber Udo.K, Ihr positives Feedback ist für uns eine Bestätigung, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Schön, dass unser Team und Frau Dr. Dayi Ihnen weiterhelfen konnte. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Herzliche Grüße aus dem Med 360°-Team ...” mehr