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„Die Rückgabe eines Teppichs war bei Poco Essen leider nur gegen einen Gutschein möglich, auch wenn der
Kauf erst einen Tag zurücklag. Das wirkt wenig flexibel und gibt eher das Gefühl, zu weiteren Einkäufen gedrängt zu werden. Auch der Service an der Information hätte hilfsbereiter sein können. Ich hoffe, Poco überdenkt zukünftig die Rückgaberegelungen und setzt stärker auf Kundenzufriedenheit.
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via golocal
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„Sehr unfreundliche Mitarbeiter/in, stehen zu dritt in der Tapetenabteilung und ignorieren erst die Kunden
in der Hoffnung dass man weggeht und auf Anfrage haben die plötzlich keine Zeit, diskutieren lange anstatt einem zu helfen oder nur eine Frage zu beantworten, ich musste mit mein Kind 4 mal hin und her durch die Abteilungen laufen bis ich selbst fündig geworden bin, einer etwas älterer Mann mit kurzer Barth und eine Frau auch etwas älter mit kurzes blondes Harr sehr unfreundlich!!!
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via golocal
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„Ich finde die Umtauschregelung bei Poco Altenessen vollkommen unangemessen und unzeitmässig. Alle Geschäfte
erstatten den Kaufpreis bei Warenrückgabe, nur Poco bietet eine Gutschrift an, die nur gegen ein Ware bei Poco einzutauschen ist. Grosszügig kann man sich ja 3 Jahre Zeit dafür lassen. Selbst bei Online Bestellung ist dieser Gutschein nicht einlösbar. Diese Regelung erfährt man allerdings erst, wenn man schon an der Kassse bezahlt hat. Dann ist sofort ein Umtausch gegen Bargeld nicht mehr möglich. Für mich ist das ein Grund bei Poco nicht mehr einzukaufen.
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via Das Örtliche
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„Vorsicht....Vorsicht...Vorsicht...Danger...Danger.. bei Umtausch nur Gutschein!!!!!
Habe im Juli 2022
im Poco Markt, Weigelwerkstr. Essen, einen Unterschrank gekauft, den ich umtauschen musste. Vorher fragen, ob es das Geld zurück gibt und auf dem Kaufvertrag bestätigen lassen. Sonst "jubelt" man Euch einen Gutschein unter, mit dem ihr womöglich nix anfangen könnt. Ansonsten "pampiges und unfreundliches Verkaufspersonal". Kein empfehlenswertes "Möbelfachgeschäft". Macht einen Bogen drum. Bitte dort nicht kaufen!!!!!!!
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via golocal
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„preiswerte Möbel, aber Erreichbarkeit mit Mail eher schwierig. für mich persönlich aber wichtig. Eine
dringliche Anfrage wurde erst nach 2 Wochen beantwortet, obwohl ich den Filialleiter direkt angeschrieben hatte.
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