Unser POCO Einrichtungsmarkt in München-Freimann bietet ein breites Sortiment an Möbeln, Haushaltswaren, Dekorationen und vielem mehr zu günstigen Preisen. In unserem Möbelmarkt legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Unser freundliches Personal steht Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und hilft Ihnen bei allen Fragen rund um Ihre Einrichtung. Wir freuen uns, unseren Kunden ein Einkaufserlebnis zu bieten, das weit über den Kauf von Möbeln hinausgeht. Unser Sortiment wird schön und ansprechend für Sie präsentiert. Besuchen Sie unseren Möbelmarkt und lassen Sie sich inspirieren von unseren Angeboten. Wir freuen uns darauf, Sie begrüßen zu dürfen.
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„Versuche seit mehr als 4 Stunden Poco Freimann wegen einer Reklamation telefonisch zu erreichen. Nach
ein paar mal klingeln kommt eine Bandansage: Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld! Dann wird man aus der Leitung geworfen.
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„Hallo zusammen,
Meine Frau und ich hatten einen LED- Wandspiegel gekauft. Wir wollten den dann am nächsten
Tag an unsere Wand hängen. Dann sahen wir, dass der Kabel, der den Lichtern Strom gibt, nicht vorhanden war. Heute war ich ca. um 17 Uhr bei Poco und suchte dafür nach einem zuständigen Mitarbeiter. Zufällig fand ich einen dann auch. Aber statt mir dabei zu helfen, beschuldigte er mich, dass ich den Kabel rausgenommen hätte. Ich fühlte mich erniedrigt und diskriminiert. Sein Ton war ebenfalls unfreundlich und gab mir bloß eine Geschenkkarte. Ich fragte andere Mitarbeiter wie er heißt. Er heißt Lehmann und ist stellvertretender Marktleiter. Ich werde nie wieder ein Fuß in dieses Poco- Geschäft setzen, denn dank diesen Mitarbeiter habe ich mich nicht mehr wie in Deutschland gefühlt. Ich will eigentlich keine Sterne geben, aber ich muss.
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„Habe mir vor einigen Wochen ein Schlafzimmer gekauft. Bett und ein Schlafsofa werden über eine Spedition
geliefert. Schrank und Kommode, hat angeblich ein anderes Lager, deshalb nochmals die Lieferung bezahlen oder Selbstabholer. Versuche seit Tagen jemanden zu erreichen, um abzusprechen, wann diese beiden Teile geholt werden. Nach dem gefühlten 20igsten klingeln, kommt eine Bandstimme: bitte haben sie noch einen Moment Geduld. Hätte Geduld, nur fliegt man dann sofort aus der Leitung. Sorry das geht gar nicht!!!!
Bei Bett und Sofa musste ich sofort den Rechnungsbetrag bezahlen. Normal wäre doch, dass man eine Anzahlung leistet und der Rest bei Lieferung, sofern keine Mängel bestehen. Bekomme jetzt schon um mulmiges Gefühl bei der ganzen Sache. Telefonische Erreichbarkeit 0!!! Mail 0!!! Was ist, wenn ein Schaden vorhanden ist???? Ware bezahlt, Kunde schaut mit dem Ofenrohr ins Gebirge, wie er den Schaden behoben bekommt oder????
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„Wollte gestern mit meiner Mutter (81 Jahre, sitzt im Rollstuhl und hat Lungenkrebs, keine Haare am Kopf)
in München beim Poco Euro-Industriepark, Maria-Probst-Str. ein Bett und Couch kaufen.Da meine Mutter Lungenkrebs im Endstadion hat, ist Sie von unserem Arzt von der FFP 2 Maske befreit, da sie dadurch keine Luft bekommt!. Als wir um ca. 16.30 Uhr dort waren, war es absolut kein Problem, das meine Mutter mit einer medizinische OP Maske rein kam, sie wollte dann noch bei Seats and Sofa eine Couch besichtigen. Als wir dann um ca. 17.15 dann noch mal rein wollten um eine Couch und Bett zu kaufen, wollte uns das Personal nicht reinlassen, aufgrund dass meine Mutter keine FFP 2 Maske tragen kann. Meine Mutter ist 3 mal geimpft hatte einen negativen Test und auch die Bestätigung vom Arzt mit dabei und ich persönlich habe es auch noch versucht zu erklären, sogar die Kunden die sich angestellt haben, haben nur noch den Kopf geschüttelt. Sorry wollte meine Mutter eine Freude machen, die durch Ihr unverschämtes Personal zu nichte gemacht wurde, sorry Hausrecht hin oder her, Ihr Personal trägt auch keine FFP 2 Masken, sondern medizinische OP Masken (und ich weis auch das dies rechtens ist) und diese werden teilweise unterhalb der Nase getragen (So wird eine Maske auch nicht getragen!). Da Frage ich Sie was sicherer ist!. Wir haben die Couch nun bei Seats and Sofas gekauft, dort gab es keinerlei Probleme. Bei Poco werde ich nie mehr einkaufen !
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