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„Meine Erfahrung mit der PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG war ausgesprochen enttäuschend und
alles andere als zufriedenstellend. Vor einiger Zeit entschied ich mich dazu, die Zeitschrift HÖRZU über diese Firma zu beziehen. Anfangs schien alles in Ordnung zu sein, doch dann begannen die Probleme im 4. Quartal 2024.
Meine Zeitschrift wurde nicht mehr verlässlich geliefert, manchmal kam sie an, manchmal nicht. Trotz zahlreicher Reklamationen meinerseits, blieb eine dauerhafte Lösung aus. Ich wurde von unerfüllten Versprechungen und von scheinbar leeren Worten enttäuscht. Ein zugesagter Gutschriftsbetrag wurde nie realisiert, und auf meine Mahnungen reagierte das Unternehmen entweder gar nicht oder mit Antworten, die keinerlei inhaltlichen Wert hatten.
Letztendlich war ich gezwungen, mein Sonderkündigungsrecht gemäß § 314 BGB und einen Schadensersatzanspruch nach § 280 Abs. 1 BGB einzufordern. Und wieder, keine Reaktion. Dieses Verhalten finde ich unakzeptabel und inakzeptabel. Daher rate ich dringend davon ab, einen Vertrag mit der PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG einzugehen. Meiner Meinung nach sind deren Geschäftspraktiken und der Umgang mit Kunden nicht im mindesten zufriedenstellend.
...”weniger
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„Meine Erfahrung mit PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG kann ich nur als katastrophal bezeichnen.
Anstatt auf Kundenanliegen einzugehen, scheinen die Mitarbeiter es vorzuziehen, einem das Wort abzuschneiden und nicht zuzuhören. Selbst so wichtige Dokumente wie Kündigungsbestätigungen werden trotz mehrfacher Aufforderung nicht versandt.
Zu allem Überfluss, wenn sie einen Fehler machen und eine falsche Belastung auf Ihrem Konto verursachen, berechnen sie Ihnen sogar Gebühren für Lastschrift-Rückgaben! Dieses Verhalten ist für mich absolut unseriös und ich rate jedem dringend davon ab, mit diesem Unternehmen in Kontakt zu treten.
Es ist mir ein Rätsel, warum jegliche Zeitschriftenverlage und -vertreiber sich dazu entschließen, mit einer derart unprofessionellen und korrupten Firma zusammenzuarbeiten. Leider kann ich nichts Positives über meine Erfahrungen mit diesem Unternehmen berichten.
...”weniger
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„Der Umgang mit langjährigen Kunden ist doch sehr fragwürdig. Mit Service hat das nichts zu tun! Man hat
das Gefühl, dass einem das Beenden eines Vertrages unnötig schwer gemacht wird und man auf Dummenfang geht. Also Daumen runter und Finger weg von dieser Firma!
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