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„Ich bin entsetzt über das Personal in dieser Apotheke. Ich rufe an, um die Verfügbarkeit eines Produktes
zu prüfen. Die Dame sagt mir am Telefon, dass das Produkt vorhanden ist. Daraufhin sage ich, dass ich gleich vorbeikomme, um es zu kaufen. Ich fahre extra dorthin, komme an und sage, dass ich vorhin für das Produkt XY angerufen habe. Die Angestellte geht ins Lager und kommt zurück, um mir mitzuteilen, dass das Produkt doch nicht vorhanden ist und ihre Kollegin einen Fehler gemacht hat. Ich bestehe darauf, dass sie mir eine Lösung anbieten sollte und schlage vor, dass sie mir das Produkt morgen liefern können, um ihren Fehler auszugleichen. Doch daraufhin antwortet sie, dass sie nicht extra zu mir fahren werden, da es sie Sprit kosten würde. Ich bin schockiert darüber, wie unverschämt diese Aussage ist, besonders nachdem ich extra zur Apotheke gefahren bin, weil sie die Verfügbarkeit des von mir gewünschten Produkts bestätigt hatten. Die Art und Weise, wie sie mir das Produkt verweigern und nicht bereit sind, es zu liefern, ist wirklich unverschämt.
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„Absolut nicht empfehlenswert! Bei einer Beratung wurde mir ein teures Medikament abgerechnet, welches
ich nicht gekauft habe. Der Name der Mitarbeiterin war auf dem Bon vermerkt, sodass ich mich einen Tag später beschweren konnte. Ich habe den Betrag zwar erstattet bekommen, jedoch erst nach zwanzigminütiger Inventur des Bestands. Darf nicht passieren, ist es aber nunmal. Bei einem späteren Besuch bekommt man von einem sehr unfreundlichem Herrn ein 'wir haben konsequent geschlossen, die Tür ist kaputt' an den Kopf geschrien. Das Um vier Minuten nach Öffnungszeit. Andere Geschäfte in dem Gebäudekomplex haben bis 21.00 Uhr geöffnet und die Apotheke war definitiv nicht als geschlossen zu erkennen. Unfreundlich, nicht kompetent, nicht kundenorientiert und dreist. Nie wieder!
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