Peter Herrlinger Heizung und Sanitär GmbH07164 91 02 60http://www.herrlinger-gmbh.deDürnauZeppelinstr. 1873105https://ies.v4all.de/0122/OETB/1124/6/8186/45738186_200x100px.png151
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„Tausch eines Elektroboilers - Ich hatte nur Ärger -
Erst war die Assistentin der Geschäftsleitung total
nett. Kaum hatte ich den Auftrag freigegeben hat sich alles zum negativen Entwickelt. Erst hieß es wir haben Ratenzahlungen in der Vergangenheit an-geboten, sie müsste es mit dem Chef klären ob dies bei mir möglich sei. Dann bekam ich eine Nach-richt wo es hieß „bieten wir nicht an“!
Es kamen von der Geschäftsleitungsassistentin auch Email´s wie: „und damit möchte ich die Diskus-sion abschließen“. Da war das Vertrauen selbstverständlich gebrochen. Eine überhebliche Art und Weise mit Kunden zu Kommunizieren.
An dem Tag des Einbaus kam ein Anruf, dass der Boiler welche die Firma bestellt hatte, nicht passt. Sie hätten aber das richtige Gerät, allerdings teurer. Plötzlich musste noch ein Zwischenstück ausge-tauscht werden und promt war alles teurer als im Auftrag stand. Nach dem Einbau des Boilers hat mich der Schlag getroffen. Die Halterung ragte komplett raus, war für den eingebauten Boiler nicht geeignet war. Als ich dies angesprochen habe, hieß es Optische Aspekte können nicht berücksichtigt werden. Dann hätte man vielleichte einfach gleich das richtige Gerät mit der entsprechenden Halterung anbieten müssen. Knapp 1500 Euro in Sand gesetzt. Nun muss erneut ein Fachmann her, schade!
...”weniger
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