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„Anfangs war der Kontakt sehr freundlich und zuvorkommend, was mir ein gutes Gefühl gegeben hat. Leider
kam es beim Bezahlvorgang zu einer großen Enttäuschung. Trotz vorheriger telefonischer Absprache sowie der Angabe, dass Kreditkartenzahlung und PayPal akzeptiert werden, stellte sich heraus, dass American Express nicht möglich ist.
Im Telefonat wurde mir zudem gesagt, dass bei Zahlung mit Amex kein preisliches Entgegenkommen möglich sei – später, bei der Ablehnung, hieß es dann plötzlich, er hätte gesagt, dass er die Gebühren aufschlagen müsse. Schade, dass es sich hier so ausgelegt wird, wie man es will. Stattdessen wurde mir als „Lösung“ vorgeschlagen, über „PayPal Freunde & Familie“ zu zahlen, um Gebühren zu sparen – was ich bei einem Juwelier, der seit 1994 am Markt ist, wenig professionell finde.
Sehr schade, denn ich hatte mich wirklich auf den Kauf einer Uhr gefreut. Von einem etablierten Haus hätte ich mir mehr Transparenz und Verlässlichkeit erwartet.
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„Kompetent, freundlich und fair,
so würde ich die Beratung und Reparatur meiner
betagten Armbanduhr
bewerten. Ein angebotener
Batteriewechsel wurde nicht ausgeführt, da die Batterie meiner Uhr
nach Aussage von Herrn Lang noch vollkommen o.k. war (!) -
alle Achtung!
...”weniger
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„Ich bin restlos begeistert von dem Schmuckset, das Herr Lang für mich angefertigt hat. Wunderschönes
Design und erstklassige handwerkliche Ausführung.
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„Sehr freundlich, sehr ehrlich, es wurde nicht versucht, uns teure Ware anzubieten, wir haben in diesem
Geschäft nicht zum ersten Mal diese, erfreuliche Erfahrung gemacht, bitte weiter so, wir kommen gerne wieder.
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Angebot
Service
Preis/Leistung
Der Inhaber antwortete am 29.11.2021
„
Herzlichen Dank für die nette Bewertung”
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