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„Ich hab dort eine sehr schlechte Erfahrung gemacht und kann diese Werkstatt nicht empfehlen. War dort
zum Reifenwechsel. Bereits dabei fiel auf, dass der Pitstop Mitarbeiter, der an meinem Wagen arbeitete, ohne Sorgfalt vorging. Das von mir bestellte und bezahlte Auswuchten der Räder wurde nicht vorgenommen, die Reifen einfach ans Auto geschraubt. Zum Glück war ich mit vor Ort, habe das gesehen und konnte eingreifen. Im Weiteren ging der Mitarbeiter sehr sorglos mit meinen Felgen um (immerhin 650 € pro Stück). Als ich mich am Ende der Arbeiten davon überzeugen wollte, dass meine Felgen nicht beschädigt wurden, war mir dies nicht möglich, da diese komplett beschmiert waren. Auf meine Bitte diese Beschmierung zu entfernen, wischte der Mitarbeiter so lustlos an den Felgen, dass die Hälfte noch immer schmutzig war und ich nochmals um Reinigung bitten musste. Als ich wenige Tage später auf der Autobahn fuhr, merkte ich sehr schnell, dass beim Wuchten Mist gebaut wurde. Mein Auto vibrierte ab 120 km/h wie ein Traktor. Also konnte ich nur mit max. 100 km/h nach Hamburg und wieder zurück nach Berlin fahren. Dort fuhr ich wieder zu Pitstop. Die Kontrolle ergab ein Fehl von 35 Gramm an einem Reifen. Das wurde behoben. Auf meine Frage, wie man mir für diesen ganzen für mich zusätzlichen Aufwand entgegenkommen wolle, sagte mir der Filialleiter - gar nicht, denn man habe den Fehler ja jetzt behoben. Da konnte ich schlichtweg nur den Kopf schütteln.
...”weniger
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„Heute waren wir bei PIT STOP in Schöneweide, um dort das Abblendlicht links an unserem Fiat Punto richtig
einstellen zu lassen. Ein toller Service, sind sehr begeistert und können die Filiale nur empfehlen. Laut Infos aus dem Web würde sowas in etwa zwischen 3 und 10 € kosten. Wir wurden schnell und freundlich bedient, das Licht war ruckzuck eingestellt und das Beste an allem war, dass der Service umsonst war. Man wünschte uns ein schönes Wochenende und verabschiedete uns ohne Geld zu verlangen - nett. Wir sind total begeistert vom Service - hier ist der Kunde noch König! Zuvor waren wir bei A.T.U. in Adlershof, da wir das Licht dort einstellen lassen wollten. Der Hammer dort war aber, dass der Laden ab 8 Uhr geöffnet haben soll, wir waren 8:20 Uhr da und es war noch alles verschlossen und mindestens 5 weitere Personen warteten mit uns auf Einlass! Keine weiteren Reaktionen von Seiten der Mitarbeiter, die man durch die Scheibe im Laden sah bzw. die draußen mit einer Seelenruhe rumliefen. Man wurde förmlich ignoriert. Nach 10 min entnervtem Warten (die Öffnungszeiten beginnen 8 Uhr !!!!!) war uns das zu viel und wir sind zu PIT STOP. Bei A.T.U hätte man uns am Ende noch 10 € für die Lichteinstellung abgeknöpft!
Fazit: PIT STOP IST TOP!!!!
...”weniger
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