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„Man muss - wie bei jedem Friseur - aufpassen, an wen man gerät. Creative Direktor ist wohl mehr eine
interne Gehaltsstufe und hat meiner Erfahrung nach wenig mit dem Können zu tun. Sehr strikte Handhabung von Reklamationen, Kulanz - auch bei Stammkunden - Fehlanzeige. Eigene Fehler wurden auf mich als Kunden abgewälzt und überhaupt, was bildet der Kunde sich ein, unsere Arbeit überhaupt ansatzweise zu kritisieren! Dafür sehr hohes Preisniveau und ob der Kunde wiederkommt, ist scheinbar ziemlich egal. Ist halt eine Friseurkette.
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„Der Besuch im Pony Club Friseur war leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Meine 16-jährige Tochter
hatte sich eine Balayage gewünscht, aber das Ergebnis war weit von akzeptabel entfernt. Die Nachbesserung, die eigentlich zur Korrektur des Fehlers dienen sollte, wurde mit einer unbegründeten Ausrede abgesagt. Es ist wirklich bedauerlich, dass man ein junges Mädchen auf diese Weise übers Ohr hauen kann, indem man für einen einfachen Ansatz 260,00 Euro verlangt. Ich kann nur empfehlen, diesen Friseur zu meiden. Zudem scheint das Personal nicht ausreichend ausgebildet zu sein, um die gewünschten Dienstleistungen kompetent anbieten zu können.
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„Ich bin jetzt seit etwa 4 Jahren beim PonyClub in Gräfelfing bei verschiedenen Friseurinnen und war immer
super zufrieden! Zuletzt war ich immer bei Alicia, sie versteht besonders gut was ich mir vorstelle und was zu mir passt- es wurde immer perfekt! Auch die Stimmung im Laden, die Musik, die durchgehend freundliche Atmosphäre und die toll duftenden Produkte machen den Friseurbesuch fast schon zum Wellness-Event :-). Ich kann den Laden definitiv nur weiterempfehlen!
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„Ich bin durch meine Frau, sie ist schon seit 8 Jahren beim Ponyclub in Gräfelfing Stammgast, nun auch
dazu gekommen.
Das Ambiente im Laden, die Begrüßung mit Getränk und kleiner Kopfmassage sowie die freundlichen Mitarbeiter und natürlich auch die kompetente Beratung und Durchführung des Haarschnittes haben mich restlos überzeugt.
Ich war nach jedem Besuch dort immer zufrieden und alles war perfekt, kann den Pony Club in Gräfelfing mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Johannes Wagner
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„Schnitt ist gut, aber ich wollte eine andere Frisur! Aussage war, wir tasten uns langsam ran, aber dann
wartete schon der nächste Kunde und mir wurde nichtmal der "fertige" Schnitt mit Spiegel gezeigt - erst auf mein Nachfragen als ich schon an der Kasse stand, ob ich mir das Zuhause in Ruhe anschauen und dann wiederkommen soll, wenn es mir noch nicht passt... Da war dann hinten so gut wie gar nichts verändert...ich wollte dann nicht diskutieren, weil der andere Kunde ja auch wartete, aber dafür sind mir 93 Euro definitiv zu viel. Habe micht NICHT gut aufgehoben und/oder verstanden gefühlt. Schade um das Geld.
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