Diese Filiale gehört zur Postbank, einer Niederlassung der Deutsche Bank AG. Unter der Marke Postbank bieten wir unseren Privat-, Geschäfts- und Firmenkunden ein bundesweit flächendeckendes Filialnetz mit eigenen Filialen, Partnerfilialen der Deutschen Post, Beratungscentern der Postbank Finanzberatung sowie mobilen Beratern und Maklern. Bei uns erhalten Sie Beratung und Service u.a. zu den Themen Girokonto, Sparen, Ratenkredit, Wertpapiere, Immobilien, Bausparen und Baufinanzierung. Außerdem bieten wir alles rund um den Versand von Briefen und Paketen mit der Deutschen Post. Auch können sich Postbank Kunden bundesweit an zahlreichen Kontaktpunkten kostenlos mit Bargeld versorgen.
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„Die Kundenfreundlichkeit des Personals war hervorragend. Die Mitarbeiter waren nicht nur höflich, sondern
auch sehr hilfsbereit und geduldig. Sie nahmen sich Zeit, um meine Fragen ausführlich zu beantworten und mir bei meinen Anliegen weiterzuhelfen. Ich fühlte mich gut beraten und unterstützt.
Die Filiale war gut ausgestattet und bot eine angenehme Atmosphäre. Die Schalterbereiche waren gut organisiert und es gab ausreichend Platz für Kunden. Zudem waren Informationsmaterialien und Formulare gut zugänglich. Die Filiale war insgesamt gut strukturiert, was das Erledigen meiner Bankgeschäfte erleichterte.
Ein weiterer positiver Aspekt war die Verfügbarkeit von Selbstbedienungsterminals und Geldautomaten in der Filiale. Dies ermöglichte es mir, meine Bankgeschäfte schnell und bequem zu erledigen, ohne auf die Hilfe eines Mitarbeiters angewiesen zu sein. Es gab auch ausreichend Geldautomaten, sodass ich keine langen Wartezeiten hatte.
Was das Preisleistungsverhältnis betrifft, war ich mit den Gebühren und Kosten zufrieden. Die Postbank bot verschiedene Kontomodelle und Dienstleistungen an, die zu unterschiedlichen Bedürfnissen und Budgets passten. Die Gebühren waren transparent und fair, und ich hatte das Gefühl, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu erhalten.
Ein möglicher Bereich zur Verbesserung wäre die Erweiterung der Servicezeiten. Es wäre wünschenswert, wenn die Filiale auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten geöffnet wäre, um Kunden mit eingeschränkter Verfügbarkeit entgegenzukommen.
Insgesamt hatte ich eine positive Erfahrung in der Postbank Filiale. Der hervorragende Kundenservice, die gut ausgestattete Filiale und das angemessene Preisleistungsverhältnis trugen dazu bei. Ich werde die Filiale auch in Zukunft für meine Bankgeschäfte in Betracht ziehen.
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