Diese Filiale gehört zur Postbank, einer Niederlassung der Deutsche Bank AG. Unter der Marke Postbank steht den Privat-, Geschäfts- und Firmenkunden ein bundesweit flächendeckendes Filialnetz zur Verfügung. Sie erhalten dort Finanzdienstleistungen und persönliche Beratung zu den Themen Girokonto, Sparen, Ratenkredit, Wertpapiere, Versicherungen, Immobilien, Bausparen und Baufinanzierung. Außerdem gibt es einen SB-Bereich für die Bargeldversorgung und die täglichen Bankgeschäfte wie Überweisungen und Kontoauszüge. Diese Postbank Filiale bietet neben Finanzdienstleistungen und der Ein- und Auszahlung von Bargeld am Schalter auch Post- und Paketdienstleistungen der Deutsche Post/DHL an.
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„Mein Besuch in der Postbank Filiale hat mich stark enttäuscht. Die Mitarbeiter schienen wenig Ahnung
von ihrer Arbeit zu haben und waren dazu noch ausgesprochen unfreundlich. Ein fehlender professioneller Umgang mit Kunden und mangelndes Fachwissen waren deutlich spürbar. Es wäre empfehlenswert, qualifiziertes Personal einzustellen, das nicht nur kompetent, sondern auch kundenorientiert ist. Niemand sollte sich unangebracht behandelt oder mit schlechter Laune bedient fühlen. Leider konnte ich während meines Aufenthaltes keinerlei positive Aspekte finden.
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„Postbank ist reinste Katastrophe!
Seit Monaten versuche ich nun das Mietkautionssparbuch, welches ich
Anfang September vom Vermieter zurückerhalten habe, bei der Postbank einzulösen. Die Filiale in 88400 Biberach wurde vor einigen Jahren geschlossen. Die Filiale am Arbeitsort in 88161 Lindenberg bietet diesen Dienst nicht an und verweist auf größere Filialen. Auf meine E-Mail vom 20.11.2023 habe ich umgehend eine automatische Empfangsbestätigung erhalten, jedoch bis heute keine Antwort. Am 28.11.2023 bin ich dann in 50Km entfernte Filiale Ulm gefahren. Dort wurde mir mitgeteilt, dass (so ein Wunder) ich umgezogen bin und deswegen zuerst meine Adresse in der Zentrale geändert werden muss und ich kann erst danach auf mein Geld zugreifen. Heute war ich wieder in der Filiale Ulm und wurde weggeschickt, weil man angeblich zur Auflösung von Mietkautionssparbuch einen Termin benötigt.
Die Mitarbeiter sind auch alle sehr unfreundlich und reizen den (meiner Meinung nach absolut zurecht) verärgerten Kunden mit blöden Aussagen wie "Sie müssen nicht nochmal 50Km zu uns fahren, Sie können auch 50 oder 100Km nach Memmingen oder Kempten fahren."
Ich meine, dass die Kunden bei der Postbank so richtig verasch... werden und kann jedem nur raten, keinerlei Beziehungen mit dieser Bank einzugehen!
Anmerkung: Ich habe schon mal ein Mietkautionssparbuch bei der Sparkasse eingelöst und habe damals innerhalb von 10 Minuten die Sparkasse mit dem Geld in der Tasche verlassen.
...”weniger
