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„Mein Besuch in der Postbank Filiale hinterließ mich absolut enttäuscht, frustriert und genervt. Die mangelnde
Professionalität und Kundenorientierung des Personals waren erschreckend. Sie wirkten unflexibel und gaben patzige Antworten, anstatt hilfsbereit und lösungsorientiert zu agieren. Der Teamstärke fehlt es an Quantität und Qualität - mehr Personal, das auch tatsächlich kompetent ist, wäre hier dringend vonnöten. Erschwerend kam hinzu, dass das Team nicht einmal mit allen gängigen Ausweisdokumenten des Landes vertraut war. Dieser Mangel an grundlegendem Wissen führt zu zusätzlichen Unannehmlichkeiten für die Kunden. Ich hoffe auf dringend notwendige Verbesserungen im Kundenservice dieser Filiale.
...”weniger
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