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„Habe wirtschaftliches Gebrauchtfahrzeug gesucht und bin über die Internet-Recherchen bei Procar gelandet.
Die Internet-Seiten zeigten gute Informationen und beim ersten Besuch in Köln Süd bei Herrn Christian Scheifgen bin ich kompetent beraten und schnell fündig und mit ihm einig geworden. Der Kaufvorgang des Leasing-Rückläufers wurde zeitnah und professionell abgewickelt. Die Auslieferung klappte ebenfalls tadellos.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 17.11.2022
„
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!”
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„War heute nach meinem TÜV Termin bei Pro Car Räderberggürtel um den TÜV Termin im Boardcomputer zu ändern
da der TÜV das nicht hinbekam
Die freundliche Dame am Serviceempfang verwies mich zurück an die Stelle wo der TÜV gemacht wurde
....Na das nenn ich Mal Service.....
so gewinnt man keine Kunden
Mein anstehendes nächstes Auto ist garantiert nicht aus dem Hause BMW/Mini
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 15.03.2022
„
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von hoher Bedeutung. Aus diesem Grund sind wir nun umso mehr über Ihr Feedback enttäuscht. Gerne würden wir über Ihre Erfahrungen in unserem Hause sprechen. Bitte senden Sie uns dafür Ihre Kontaktdaten per E-Mail an unseren Filialleiter Herr Müller, Enno.Mueller@bmw-procar.de damit wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen können. Vielen Dank, Ihr Team von Procar Automobile in Köln Süd....” mehr
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„Ich werde keins meiner BMW‘s je wieder zu Procar bringen. Mein 750li hatte einen starken Ölverlust nach
67000km. Erst dachte man es sei der Kurbelwellensimmerring. Nachdem dieser gewechselt war stellte man fest das es wohl von der Ölrücklaufleitung eines der Turbolader kommen muss welche im V des Motors sitzen.
Dafür stand das Fahrzeug 14 Tage in der Werkstatt.
Ich hatte den Serviceberater gebeten auch die Ursache für eine ruppige Vibration bei Stadtgeschwindigkeit zu finden, was bei insgesamt 110km Probefahrten aus meiner Sicht durchaus hätte möglich sein müssen.
Leider habe ich dazu keine Rückmeldung bekommen.
Abschließend kann ich nur sagen dass ich mit diesem Ablauf mehr unzufrieden bin und werde deshalb keines meiner 4 BMW‘s je wieder zu Procar bringen.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 25.02.2022
„
Vielen Dank für den Versuch nicht auf das eigentliche Problem einzugehen. 14 Tage sind einfach inakzeptabel! Die Kurbelwelle und der Turbolader liegen also SEHR eng aneinander?! Diese Aussage ist schlicht falsch. Als das Getriebe ausgebaut war hätte man sehen müssen das Öl aus dem Zentrum des V8 kommt. Auch auf die Vibration bei Stadtfahrten wurde in keinster Weise eingegangen. Aber zum Glück gibt es ja auch noch andere BMW Werkstätten. Dafür nehme ich in Zukunft auch gerne einen längeren Weg auf die andere Seite des Rheins in kauf. Sie haben auf jeden Fall genug für mich getan!...” mehr
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„Nach langem Suchen in diesem Corona Jahr hatte ich jetzt mehrere Cabrios probegefahren und bin bei Procar
Köln Süd dann fündig geworden. Und da gibt es für meine Freundin und mich nur eines: Absolut Top, jederzeit zu empfehlen. Super Auto, top gepflegt, toller Service beim Verkauf, absolut Kundenorientierte Beratung, die Einweisung in die Geheimnisse des Cabrios von Herrn W., alles perfekt. Besser geht es nicht und das sagt ein Düsseldorfer. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen . Theo Dieter
...”
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Der Inhaber antwortete am 19.11.2021
„
Hallo Herr Dieter, wir freuen uns sehr über Ihre tolle Erfahrung mit uns! Bitte lassen Sie uns wissen, ob es noch etwas gibt, das wir für Sie tun können. Wir helfen Ihnen dann gerne weiter!”
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„Procar Köln-Süd
Juni 2021 Gebrauchtwagen 220d Cabrio gekauft
Ansprechpartner Herr C.S.
sehr freundlich
und kompetent
kurze Antwortzeiten, Angebot entsprach den Tatsachen, keine versteckte Mängel, Unterlagen zum Anmelden kamen sofort und auch nach dem Kauf kam eine Rückfrage, ob alles OK ist mit dem Fahrzeug.
Toller Service und Empfehlungswert.
U.D. aus Hagen
...”
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Der Inhaber antwortete am 07.07.2021
„
Gerne geben wir Ihr Lob weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus.”
