Pronova BKK

Rheinallee 13
67061 Ludwigshafen Zum Kartenausschnitt Routenplaner
öffnet am Montag
Telefon: 0621 5 33 91 10 00
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Zusatzinformationen: Gesetzliche Krankenkasse, Krankenversicherung, Gesundheit, Beratung, Behandlung, Prävention, Gesundheitsprogramme, Service
Öffnungszeiten öffnet am Montag
Montag 09:00 - 15:00 Uhr
Dienstag 09:00 - 15:00 Uhr
Mittwoch 09:00 - 15:00 Uhr
Donnerstag 09:00 - 16:00 Uhr
Freitag 09:00 - 13:00 Uhr
Immer an deiner Seitebr /br /Wir liefern Antworten auf kleine Fragen im Alltag und bei großen Fragezeichen, die das ganze Leben betreffen. Und in jeder Situation wissen wir genau, was zählt und was zu tun ist.br /br /Nicht, weil wir allwissend sind. Sondern weil wir uns vorbereiten, die Extrameile gehen, ein bisschen länger recherchieren, ein bisschen aufmerksamer zuhören. Bei Routine-Anliegen genau wie in Ausnahmesituationen.br /br /Wir begleiten jede Einzelne und jeden Einzelnen – kleine Familien genauso leidenschaftlich wie große Unternehmen. Denn wir wissen, dass Erfolg nur von gesunden und motivierten Mitarbeitenden kommen kann. Nie sind wir nur Partner auf dem Papier, sondern die freundliche Stimme am Telefon, der Mensch, der das Weiterhelfen persönlich nimmt. Die Krankenkasse, die das Kümmern in der DNA hat.br /br /Ganz nah an deinen Bedürfnissen arbeiten wir jeden Tag daran, dich noch besser zu verstehen, dir noch schneller und einfacher helfen zu können. Das tun wir nicht nur im persönlichen Kontakt, sondern an jeder Stelle in der Organisation. Nur mit unserer Arbeit und der Hingabe jeder Einzelnen und jedes Einzelnen wird’s am Ende ganz leicht.br /br /Wer seit über 200 Jahren jeden Tag ein bisschen besser wird, ist schon richtig gut – und kann noch super viel erreichen. Das Ziel der Pronova BKK: Krankenkasse muss sich leicht anfühlen. Analog oder digital – bei kleinen Wehwehchen oder komplexen Anträgen. In jedem Prozess, Produkt und Service. Um das möglich zu machen, braucht es Hingabe, Ausdauer, Begeisterung, uns.br /br /Wir, das ist die Pronova BKK: Weil Gemeinschaft und Zusammenhalt für uns selbstverständlich ist. Entstanden durch den Zusammenschluss von mehr als 40 Betriebs­krankenkassen, die heute alle unter einem Namen firmieren. Diesen Erfahrungsschatz nutzen wir, um jeden Tag für ein bisschen mehr Leichtigkeit zu sorgen. Denn sie ist das Ziel von allem, was wir tun. Und auch, wenn wir als Krankenversicherung nicht alle Probleme unserer Kund*innen blitzschnell lösen können: Wir wissen, dass Leichtigkeit die Dinge entscheidend verändern kann.
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Neueste Bewertungen

Unzumutbar? 03.09.2025Florand

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„Enttäuschende Erfahrungen mit der Krankenkasse Leider habe ich in letzter Zeit zunehmend das Gefühl, bei dieser Krankenkasse nicht mehr gut aufgehoben zu sein. Besonders ärgerlich ist, dass wichtige Dokumente, die für Auszahlungen erforderlich sind, offenbar nicht rechtzeitig angefordert werden. Dies führt zu unnötigen Verzögerungen, die den Eindruck erwecken, als würde hier bewusst auf Zeit gespielt. Auch die Hilfestellung bei Rückfragen lässt stark zu wünschen übrig. Statt klarer Antworten und aktiver Unterstützung erhalte ich oft nur vage oder wenig hilfreiche Rückmeldungen. Das ist besonders frustrierend, wenn man auf Leistungen angewiesen ist und sich eine verlässliche Kommunikation erwartet. Zusätzlich sind die Wartezeiten bei telefonischem Kontakt extrem lang. Der Einsatz eines Sprachbots (Ibot) verstärkt den Frust zusätzlich: Statt einer echten Hilfe wird man durch automatisierte Antworten geleitet, die selten zielführend sind. Besonders ärgerlich ist, dass der Bot den Anruf teilweise einfach beendet, was das Gefühl von Hilflosigkeit und mangelnder Wertschätzung noch verstärkt. Ich hoffe sehr, dass sich die Abläufe und die Servicequalität künftig verbessern – aktuell kann ich diese Krankenkasse leider nicht weiterempfehlen. ...”weniger

Unzumutbar? 13.07.2024Eva Linke

via golocal Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.

„Ich habe immer gerne mit der Pronova BKK gearbeitet. Und war immer begeistert von dieser Krankenkasse und Pflegekasse. Einfach unproblematisch, unkompliziert. Und das ist bei mir als Versicherte geblieben. Eine Krankenkasse auf die man sich immer verlassen kann. Selbst Erhöhung der Beiträge sind nicht abschreckend für diese Qualität. Telefonisch ist die Pronova BKK immer erreichbar und der/die Mitarbeiter/in immer freundlich. Anliegen werden immer gelöst. ...”weniger

Unzumutbar? 26.05.2021stahlmicha1

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„Ok”

Unzumutbar? 08.10.2019Martin Will32NJ

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„sehr gutes Gespräch”

Unzumutbar? 12.04.2015Kunde vor Ort

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„Hallo an alle Leser, hatte vor Ostern ein Problem mit der neuen Gesundheitskarte, d.h. funktionierte...” mehr

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Weitere Schreibweisen der Rufnummer

0621 533911000, +49 621 533911000, 0621533911000, +49621533911000

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Häufig gestellte Fragen

Wie lautet die Adresse von Pronova BKK?

Die Adresse von Pronova BKK lautet: Rheinallee 13, 67061 Ludwigshafen

Wie sind die Öffnungszeiten von Pronova BKK?

Pronova BKK hat montags bis mittwochs von 09:00 - 15:00 Uhr, donnerstags von 09:00 - 16:00 Uhr und freitags von 09:00 - 13:00 Uhr geöffnet.

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