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„Ein Ausdruck von tiefer Dankbarkeit an Herrn Martins Kennith von der Psyprax GmbH! Die Zusammenarbeit
mit ihm war nicht nur schnell und effizient, sondern auch sehr freundlich, was in der heutigen Zeit leider keine Selbstverständlichkeit mehr ist. Mit Herrn Martins Kennith an meiner Seite fühlte ich mich verstanden und wertgeschätzt. Seine Bemühungen, das aufgetretene Problem zu lösen und mich gleichzeitig über die weiteren Schritte zu informieren, haben einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Es ist bemerkenswert und lobenswert, wie schnell und effektiv er vorgegangen ist!
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„im Moment bin ich völlig entnervt (im Grunde seit Wochen). Wenn man dann mal den einzelnen Mitarbeiter
E N D L I C H dran hat, dann sind die echt nett und bemüht, daher 2 Sterne. Sonst 1
Heute ruft mich in der vereinbarten Zeit keiner an, das Anrufbeantworterband habe ich in den letzten Wochen schon 4 mal durchlaufen lassen (45 min), auf email keine Antwort...und ich kann keine Karten einlesen...Muss man da noch was ergänzen?
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„Habe bei heftigen TI-Problemen und all den derzeit erforderlichen Digitalisierungsneuerungen heute Superhilfe
von einem der Psyprax-Techniker erhalten, so daß jetzt aus statt Chaos wieder Ordnung herrscht. Der von mir gebuchte Termin war eingehalten worden, die notwendige Zeit gut berechnet gewesen, der Techniker war freundlich, geduldig und begriff schnell woran es lag, wenn ich irgendwie nicht weiterkam. DANKE!
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„Hatte zu Beginn letzter Woche keinen Zugang mehr zu meiner Abrechnungs-Software von Psyprax, nachdem
in Folge eines Internet-Updates die Datenbank-Aktualisierung fehlgeschlagen und entsprechende Pfade nicht angelegt worden waren. Nach Kontaktierung des Supports hat es vier Tage gedauert bis zum ersten Rückruf. Dies hätte ich mir schneller gewünscht !
Sehr positiv fand ich dann jedoch die Unterstützung von Frau Rink und im Anschluss - einen Tag später - von Marc Liebermann, der mir innerhalb von 30-45 Minuten das Problem via Fernwartung lösen konnte !! An dieser Stelle nochmal ein herzliches Dankeschön an beide Psyprax-Mitarbeiter für die kompetente und freundliche Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Zoltan Stiftl
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„Ich habe heute Mit Herrn Liebermann telefoniert, wegen meiner nicht funktionierenden TI. er hat mir sehr
weiter geholfen. Er war sehr hilfsbereit und konnte mich gut anleiten. Sehr freundlich, bin froh, dass das Problem so schnell behoben war.
K.E., aus Esslingen
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