Puls Stephan Augenheilkunde

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„Kann meinem Vorkommentator voll und ganz zustimmen. Hatte heute morgen dort angerufen und wollte für meine Tochter / Baby einen Termin noch im November / Dezember ausmachen. Die Angestellte, Frau Busch hat mich sofort unfreundlich angemacht und wollte zunächst, dass meine Tochter sich selbst melden sollte. Ich entgegnete, dass meine Tochter erst 16 Monate alt ist, dann wollte sie mir einen Termin auf Mitte Januar geben. Da wir zu diesem Zeitpunkt ortsabwesend sind, sowie Beide privatversichert, bat ich nochmals um einen zeitnahen Termin, welcher sehr forscht von dieser Dame abgelehnt wurde. Wollte dann den Doktor sprechen, dies lehnte sie ab und sie sagte, ich soll nochmals um 15.00 Uhr anrufen. Das tat ich und dann sagte Frau Busch zu mir, es geht wieder nicht, sie würde dem Doktor sagen, dass er mich um 19.00 Uhr anrufen würde. Es stellte sich heraus, dass alles nur Geschwätz war, natürlich hat dieser Herr Doktor nicht angerufen, vermutlich hatte sein kleines Machtzentrum im Vorzimmer nichts gesagt ! Gleichzeitig kann ich auch bei mir selbst die Behandlungsweise der Vorkommentatoren bestätigen. Die Gehilfin wollte zunächst bei mir alles Mögliche untersuchen, was ich aber ablehnte, erst sollte der Doktor kommen. Meine Familie und ich werden nicht mehr zu diesem Herrn und seinen selbstherrlichen, unfreundlichen Gehilfinnen gehen, niemals mehr ! ...”weniger

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„Äusserst unfreundliche Helferinnen, unangenehme Atmosphäre, ich habe selten so unfreundliche fast pampige Helferinnen erlebt. Zudem wurde mal "aus versehen" das rechte und linke Auge verwechselt. Der Arzt macht zunächst einen "korrekten" Eindruck, scheint aber kein wirkliches Interesse an seinen Patienten zu haben und eher "angenervt" von deren Problemen zu sein. Fragen werden vom Arzt nur knapp oder mit Allgemeinheiten beantwortet, als wäre er sich unsicher. Nach spätestens 7 Minuten wird vom Arzt einfach die Tür geöffnet, auch schon mal mitten im Satz. Augentropfen die für mich angeblich sehr wichtig waren (Verdacht auf Glaukom) hatte ich leider im Hotel verloren oder stehen lassen. Sie waren allerdings auch nahezu aufgebraucht. Ich hätte jedoch nur ein Privatrezept erhalten. Da ich kurz davor stand in den Urlaub nach Spanien zu gehen hätte ich 2,5 Wochen ohe diese Tropfen verbringen müssen, ohne zu wissen was geschieht. Dies wurde einfach so von der Sprechstundenhilfe entschieden - nach dem Motto "Pech" - dass ich 3 Wochen später einen bereits feststehen Termin hatte und dann sowieso wieder ein Rezept erhalten hätte, hat sie nicht interessiert. Danach habe ich den Arzt gewechselt, was ich nur jedem empfehlen kann. ...” mehr