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„Mein Besuch bei der Q1 Tankstelle war äußerst unbefriedigend und hat mich sehr verärgert hinterlassen.
Es war auffällig, dass das Personal ein Mangel an Enthusiasmus und Engagement aufwies, was sich in ihrem generellen Auftreten zeigte.
Die Unfreundlichkeit des Personals war deutlich spürbar und hat massiv das Kundenerlebnis beeinträchtigt. Darüber hinaus war die mangelnde Sauberkeit in der gesamten Einrichtung sehr enttäuschend und hat weiter an der allgemeinen Wahrnehmung genagt.
Ein weiterer negativer Aspekt war das ungepflegte Aussehen der Mitarbeiterin, was einfach nicht zum Standard einer professionellen Arbeitsumgebung passt. Alles in allem war dieser Besuch eine enttäuschende Erfahrung, die dringend Verbesserungen erfordert.
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Der Inhaber antwortete am 21.03.2024
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Liebe Nicol. A, vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Mitarbeiter bemühen sich immer, einen freundlichen Kundenservice zu bieten. Es tut uns leid, falls Sie dies anders erlebt haben. Viele Grüße, Ihr Team der Q1 Energie AG...” mehr
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„Wurde von Angestellten ganz frech angebrüllt, weil sie sich geweigert hat mein Packet anzunehmen. Als
ich nach dem Chef fragte um Problem zu lösen, wollte sie ihm keinesfalls verständigen. Konnte leider nicht rechtzeitig ein wichtiges Packet abzuschicken. Sehr geehrter Herr Chef von der Q1 Tankstelle in der Rheinstraße, ich hoffe , Sie lesen das und ihre Mitarbeiterin, die heute am 14.11.2022 gg 9.30 anwesend war und sich so derart unprofessionell den Kunden gegenüber verhalten hat, zur Konsequenzen gezogen wird.
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