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„Mein positiver Eindruck hat sich leider bei der Abholung (von Fallersleben) des Fahrrades sehr schnell
geändert... Bei der Besichtigung war am Gepäckträger bei jeden Fahrrad eine Schwarze Tasche mit gelber Werbung von Hahne angebracht, bei der Abholung war diese Tasche ab ;o(. Bei der Nachfrage ob ich solche Tasche bekommen könnte bekam ich diese Antwort--> "Nein die gibt es nicht dazu, da legen wir nur das Ladegerät solange rein. Da müsste ich ja immer eine neue Tasche bestellen." Mein Fahrrad hat 7999,- € gekostet und da ist solche Tasche mit Werbung nicht drin ? Sehr Traurig. In der Braunschweiger Filiale war die Tasche + Schlüsselband beim Kauf des ersten E-Bike dabei. 2. Thema : Die Luftfederung sollte beim Abholen eingestellt werden auf mein Gewicht... Bei der Nachfrage zwecks Einstellung--> "Haben wir gemacht, sollte noch Luft fehlen dann selber noch Aufpumpen oder nochmal zum Laden kommen." Das Fahrverhalten war immer noch so wie bei der Probefahrt--> bei jeder Kurve mit d. Pedalen aufgesetzt. Bin Enttäuscht , Werbeaufkleber vom Schutzblech klebt jetzt in meiner Mülltonne. Die Inspektionen werden Sicherlich nicht in Fallersleben durchgeführt. Fazit : Nur der Umsatz vom Laden zählt.
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„Nur Abweisung.
Nicht einmal der Lenker wurde bei Auslieferung richtig angezogen absolute Unfallgefahr.
Mit
Problemen ist man hier allein gelassen.
Mit mehreren Defekten nach Hause geschickt.Keine Empfehlunge!
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„Wenn man ein Fahrrad dort kauft ist alles gut. Dann wollte ich ein Rahmenschloß nachrüsten, gekauft passt
nicht, man müsste für mein Rad ein breiteres bestellen (also ein Teil was es nicht gibt); als Fachhändler müsste man wissen, das es einen Adapter gibt (Ergebnis: Schloß und Adapter im Internet gekauft und Geld gespart). Jetzt wollte ich mir eine Tasche für den Gepäckträger kaufen; gut war die Verkäuferin konnte mir auf Anhieb sagen das die Tasche nicht passt; ihr Kollege hat gefragt welches Fahrrad ich fahre, mit den Angaben konnte dieser mir sagen welches System verbaut ist. Ja super, nur statt mir dann so eine Tasche zu verkaufen wurde die falsche nur wieder ins Regal gebracht. Ich stand dann da??????? Also wieder nach Haus im Internet geguckt, bestellt und Geld gespart; dabei habe ich genau so eine Tasche in der Hand gehabt. Also lohnt es sich für mich nicht den Einzelhandel vor Ort zu unterstützen (schade).
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„Sehr Profit und wenig Kundenorientiert. Fahrrad bestellt, angezahlt und kein Liefertermin in Aussicht.
Alternativen werden nicht angeboten. Es zählt nur der Umsatz. Kundenzufriedenheit spielt keine Rolle. Keine Motivation dort Kunde zu bleiben.
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„Guten Tag. Ich war angenehm überrascht wie gut wir beraten wurden. Haben auch Zwei Fahrräder gekauft.
Wir konnten die Fahrräder schon am Nächsten Tag abholen, Zubehör wurde auch gleich Montiert. Bis hin was wir beim Akku beachten sollten, wurde uns alles Erklärt.
Wir können Fa. Hahne nur empfehlen.
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