REHA aktiv 2000 GmbH

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„Mein Besuch bei der REHA aktiv 2000 GmbH war sehr enttäuschend und hat mich ziemlich verärgert. Die Kommunikation war wirklich schwierig, da ich jedes Mal, wenn ich anrief, mindestens 10 Minuten in der Warteschleife verbringen musste. Hinzu kam, dass ich keine verbindliche Zusage für Termine zum Abholen der Pflegemöbel nach einem Todesfall in der Familie erhielt. Auch per E-Mail wurde auf meine Anfragen nur unzureichend eingegangen. In einer ohnehin schon schwierigen Situation fühlte ich mich durch diesen Umgang zusätzlich belastet. Es ist unerklärlich und enttäuschend, wie Menschen in Trauer hier behandelt werden. ...”weniger

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„Aufgrund multifunktionaler neurologischer Krankheiten, u.a. 4 Schlaganfällen, benötige ich dringend einen elektrischen Rollstuhl. Das Laufen ist kaum noch möglich, keine 50 m ohne Hilfsmittel kann ich bezwingen. Nach einer sehr guten Beratung und Vorführung von geeigneten Rollstühlen, der aufwendigen Antragstellung an die KK und einer Dauer von 2 Monaten bis zur Bewilligung warte ich nun auf mein langersehntes "Gefährt". Mehrfache telefonische Anfragen bei REHA 2000 Jena waren gespickt von Vertröstungstatikten und Versprechungen von Rückrufen, auf die ich bis heute warte. Aussagen wie, "Ihr Gerät ist vom Hersteller geliefert, steht in der Werkstatt zur Montage". Alles Lügenmärchen, wie sich herausstellte. Der Rollstuhl ist bisher nicht vom Werk geliefert worden. Da die KK das Hilfsmittel nur mit einer sogenannten Versorgungspauschale über 5 Jahre bewilligt hat, ist es für REHA 2000 kein attraktives Geschäft, so eine vertrauliche Info. Ich müsste rund 1.000,-€ Eigenanteil leisten, dann hätte ich meinen Rollstuhl längst. Weder KK noch der Versorger, die REHA 2000 in Jena, Platanenstr., hatte mich über eine Zuzahlung informiert. Geht man so mit behinderten Menschen um ? Es ist traurig, dass ein Dienstleister nur die Dollars in den Augen hat. Ich fühle mich regelrecht, ganz offensichtlich getäuscht und zutiefst verletzt. Das Geschäftsgebaren ist verwerflich !!! Ein großes Lob dennoch an den Berater, Herrn Christian Gerlach, der seinen Job verstanden hat. Danke, Herr Gerlach ! ...”weniger

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„Ich bin immer sehr gut beraten bei der Reha aktiv 2000. bin seit Jahren Kundin und bekomme Strümpfe und Einlagen. Sehr nette Damen dort ...” mehr