Groß, modern, vielfältig. Mit ihrem umfassenden Angebot an frischen Lebensmitteln, den REWE Eigenmarken und einer großen Getränkeauswahl, bieten REWE Supermärkte alles was Sie brauchen an einem Ort.
via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Leider sehr enttäuschende Erfahrungen mit diesem Markt, insbesondere mit der Frischetheke und dem Abholservice.
Bei
einer Reklamation von verfärbtem Hähnchenfleisch wurde mein Mann vom Personal nicht ernst genommen, sondern sogar unfreundlich angegangen mit der Aussage, das Fleisch könne man „doch noch essen“. Ein solches Verhalten ist absolut inakzeptabel – gerade bei sensiblen Produkten wie rohem Fleisch.
Auch eine weitere Reklamation per E-Mail zu extrem versalzenem Fleisch aus der Frischetheke blieb komplett unbeantwortet. Kundenservice sieht anders aus.
Zusätzlich gibt es beim Abholservice regelmäßig Probleme mit der Qualität der Ware:
Wir hatten bisher schon:
- schimmelige Tomaten
- Trauben, bei denen sich bereits Flüssigkeit gesammelt hat
- Fleisch mit bereits erreichtem Mindesthaltbarkeitsdatum
- beschädigte Müsle Verpackungen
Es entsteht leider der Eindruck, dass beim Abholservice bevorzugt Ware ausgewählt wird, die im Laden kaum noch verkauft werden würde.
Insgesamt wirkt der Umgang mit Reklamationen respektlos und die Qualitätskontrolle unzureichend. So kann man kein Vertrauen in einen Supermarkt aufbauen.
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via golocal
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„Gut strukturiertes, sauberes Ladengeschäft.
Allerdings findet man hier öfter Zustaten, die sonst niemand
führt...
Es ist selten, dass mal ein Reagl leer ist, da die Mitarbeiter bemüht sind diese immer wieder zu füllen.
...”weniger
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