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„Extrem unzuverlässig. Die Firma ist nun vier Mal in Folge zum angekündigten Liefertermin (bei einem Zeitfenster
von 9-15 Uhr!) nicht erschienen. Ich kann verstehen, dass das Weihnachtsgeschäft stressig ist. Aber wenigstens ankündigen, dass die Ware an dem Tag nicht kommt, muss möglich sein. Und vier Tage in Folge, dass ist nicht mehr okay. Auf der anderen Seite sitzt ein Kunde, der den ganzen Tag ermöglichen muss die Lieferung in Empfang zu nehmen, und bei größerem Gewicht auch noch helfende Hände für den Transport in die Haus/Wohnung sicherstellen muss.
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„Die Spedition ist leider nicht zu empfehlen, da die Fahrer sehr unzuverlässig sind. Trotz Terminvereinbarung
und einem großzügigen Zeitfenster kamen sie außerhalb davon und wirkten zudem überfordert mit dem einladen der Ware.
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„Hallo, Punkt 1 - Lieferung war für Freitag avisiert -Pflanzen - Temperaturen + 25 °C und heute ist Mittwoch,
also völlig unangekündigt und wer weiß wie die aussehen.
Punkt 2 - Freundlichkeit : Das ist wirklich gruselig, die Firmen haben alle so viel zu tun, ich hoffe, es kommen wieder andere Zeiten, so dass der Kunde wieder im Vordergrund steht. Ein Fahrer rief mich an, verstand mich aber nicht, ich rief bei der Spedition an - es würde mich jemand anrufen, der besser deutsch versteht, es passierte nichts, ich habe wieder die Versandabteilung angerufen, hatte darum gebeten, nochmals ausrichten zu lassen, bitte so dicht wie möglich an den Zaun, da ich nicht vor Ort bin und dann meinte der Speditionsmitarbeiter, ich solle mich an den Versender wenden, what? der Fahrer ist fasst vor Ort - eine kleine Zusatzmitteilung und dann soll ich den Versender anrufen - sie stellen die Ware heute also nicht zu ?? nein !!! ok - danke Dann rief auf einmal doch noch ein deutsch sprechender Mitarbeiter an - war sehr freundlich, habe ihm alles geschildert, na mal schauen.
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„Absolut nicht empfehlenswert. Schon die zweite schlechte Erfahrung die ich machen musste. Letztens Jahr
war die Sendung 3 Wochen nicht auffindbar. Heute wurde mir die nächste Sendung mitten auf die Straße gestellt, so das Rettungskräfte nicht durchgekommen wären. Dem Fahrer war das auch völlig egal. Unterschrift und weg.
Selbst der eine Stern ist zu viel.
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