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„Ich bin maßlos enttäuscht von meinen Erfahrungen mit der Firma Rohrreinigung Wilken. Bei einer Verstopfung
in meiner Küchenabfuhr kam ein Mitarbeiter mit einer Spirale zum Einsatz, stellte jedoch erst spät fest, dass das eigentliche Problem im Keller lag. Trotz hoher Kosten wurde die Verstopfung nicht dauerhaft behoben – wenige Tage später war alles wieder verstopft. Beim zweiten Termin wurde erneut oben gearbeitet, obwohl klar war, dass das Problem im Keller zu finden ist. Dabei kam es zu einem Wasserschaden, für den der Mitarbeiter jegliche Verantwortung ablehnte. Nach dem zweiten, noch teureren Einsatz war das Rohr völlig zerstört und ich konnte die Küchenabfuhr nicht mehr benutzen. Erst ein Gutachter konnte nachweisen, dass das Rohr durch unsachgemäßen Einsatz der Spirale komplett beschädigt wurde. Es gibt nichts Positives zu berichten – hier müsste wirklich alles verbessert werden.
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via Das Örtliche
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„Ein Stern ist noch zu viel für das, was ich mitgemacht habe. Es ging um eine Verstopfung meiner Abfuhr
in der Küche. Der Kollege kam und begann mit einer Maschine eine Spirale durch das Rohr meiner Küchenabfuhr zu jagen. Er kam am Ende auf 22m Spirale. Aber er stellte auch fest, dass die Verstopfung im Keller war. Die Kosten beliefen sich auf rund 400,- €, da nicht nur Arbeitszeit, sondern auch der Einsatz der Spirale nach Meter abgerechnet wird. Paar Tage später lief das Wasser in der Küche wieder nicht ab und der gleiche Mitarbeiter kam noch einmal um den Rest der Verstopfung zu beseitigen...und obwohl die Verstopfung im Keller war, begann er wieder die Spirale oben in der Küche hineinzujagen. Es kam im Keller Wasser aus der Decke, da wo die Rohre der Küchenabfuhr in den Keller kommen. Der Mitarbeiter stritt jegliche Schuld an diesem Leck ab. Es kam sogar noch eine Rechnung über 500,- € für den zweiten Einsatz. Die Verstopfung war zwar beseitigt, aber ich konnte seitdem wegen dem Leck die Küchenabfuhr nicht mehr benutzen. Die Wohngebäudever-sicherung wurde eingeschaltet. Der Gutachter kam und stellte fest, dass das Abflussrohr im Fussboden unter den Küchenschränken auggewechselt werden muss. D.h. Ab-und Wiederaufbau der Küche und Aufstemmen des Bodens. Das Rohr ist nun ausgewechselt und beweist eindeutig die Schuld der Fa. Wilken! Das Kniestück hat ein großes Loch und wurde durch den Einsatz der Spirale total zerschmettert
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„Eine Toilette war verstopft. Auf Anfrage wurde mir lediglich der Stundenpreis von 45 Euro genannt. Es
hieß, dass evt. Geräteeinsatz zusätzlich bezahlt werden müsse. Am Ende nach Erledigen der Arbeit ( 5 Minuten ohne die Geräte, der Firma) wurde ein Preis von 98 Euro berechnet zzgl. Anfahrt von 38 Euro. Auf Rückfrage im Büro erklärte ein Mitarbeiter, dass dies die günstigste Variante sei. Man berechne einen Festpreis. Das hatte man mir vorher so nicht erklärt. Der Kollege wurde sehr heftig und erklärte, die ewigen Diskussionen mit den Kunden satt zu haben und legte einfach auf.
Wenn das das Benehmen Kunden gegenüber ist, kann man von dieser Firma nur abraten.
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„5 Sterne ***** und eine klare Weiterempfehlung!
Das Unternehmen wurde mir von meinem Freund empfohlen.
Er hatte recht!
Die Firma Wilken kam kurzfristig um mein Problem im Bad (Rohrverstopfung) zu lösen. Die Jungs waren nett, haben schnell und sauber gearbeitet, Die Rechnung war auch ganz ok, ich hatte eigentlich mit mehr gerechnet. Sehr löblich: Es wurde keine Anfahrtskosten und auch kein Notdienst-Zuschlag berechnet - das nenne ich seriös! Man leist ja einiges von den "Internet-Abzockern" in den Notfall-Branchen. Von mir gibt es für Wilken 5 Sterne ***** und eine klare Weiterempfehlung!
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„Vorsicht mit dieser Firma!!!!! Monteur hatte sein Equipment nach 8 Stunden Verspätung vergessen und konnte
Auftrag nicht erfüllen. Trotzdem verlangen Sie Geld. Sehr teuer. Mahnt sehr schnell mit 5,- Euro Mahngebühr und obendrauf mit 11% Verzugszinsen. Nach 6 Wochen inzwischen auf über 100 Euro Mahngebühr bei einer Rechnung von 300,- Euro. Sehr teuer. Das andere Rohrreinigungs-Unternehmen erledigte den Auftrag in kürzester Zeit für die Hälfte des Geldes.
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