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„ACHTUNG! Keine Ware! Keine Kommunikation! Geld weg!
Vor 4 Monaten hatte ich einen Vorbaurollladen
bestellt und auch direkt bezahlt. Mein Geld ist weg und ich habe bisher keinen Rollladen. Keine telefonische Kommunikaton möglich!
2 Wochen nach meiner Bezahlung sollte der Rollladen geliefert werden. Aber der Rollladen wurde beim Transport beschädigt.
Dann 3 Wochen später erhielt ich einen neuen Rollladen. Dieser war komplett beschädigt - es waren Teile rausgebrochen und Risse vorhanden.
Der Rollladen wurde dann nach 4 Wochen abgeholt - aber auch nur nach 5-maligem Nachfragen per E-Mail.
Jetzt waren schon 2 Monate vergangen und ich hatte immer noch keinen Rollladen.
Der reparierte Rollladen wurde mir dann weitere 4 Wochen später wieder zugestellt. Auch dieser Rollladen war wieder so beschädigt, dass ich die Annahme verweigert habe.
Seitdem warte ich bereits seit 8 Wochen! auf mein Geld oder zumindest eine Antwort. Ich habe mittlerweile schon wieder 6 E-Mails geschrieben und auch das Formular auf der Webseite genutzt. Keine Reaktion.
Ich kann nur dringend davon abraten bei rolladenplanet.de zu bestellen!
...”weniger
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„Bestellung zweier Vorbaurolläden am 27.06.26. Zahlung Visa. Ankündigung Produktionsende: 07.07.26. Laut
Bestellstatus: Produktionsverzögerung, ohne weitere Angaben.
18.07.26 : 1 Rolladen sollte versandbereit sein. 21.07.26: 1 Rolladen angeblich unterwegs. Hinhaltetaktik seitens des Spediteurs bis 29.07.26. Zustellung am 29.07.26 ohne Voranmeldung.
2. Rolladen versandbereit 04.08.26. Unterwegs: 05.08.26. Anderer Spediteur avisierte Lieferung per Sendungsverfolgung für den 07.08.26. Geliefert am 07.08.26.
Die Webseite von Rolladenplanet ist vielversprechend. Die Konfiguration ist leicht verständlich aufgebaut. Die Preise sind gut. Die Qualität ist ausgezeichnet.
Treten jedoch Fragen oder Probleme auf, wird nicht reagiert. Jeder Versuch einer Kontaktaufnahme ob telefonisch, per Email oder per Kontaktformular führt ins Leere. Es ist eine Schande! 5 Sterne wären möglich gewesen. Jetzt sind es nur noch 3.
...”weniger
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„Ich habe ein Garagentor bestellt, ist passgenau u d wurde nach knapp 2 Wochen geliefert. Soweit so gut,
aber leider 3 Transsortschäden, Kabel gequatscht, Führungsschiene eingedrückt und eine dicke Delle mitten in der vorderen Fläche der Abdeckung.
Ich habe ein Reklamationsticket erstellt und warte mittlerweile schon seit bald 2 Wochen auf eine Antwort, was soll ich sagen nie wieder dort kaufen und nicht empfehlenswert.
...”weniger
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„Nur für gute Nerven !!
9 Rolladenpanzer am 7.01.2026 online bestellt und mit Karte bezahlt . Keinerlei
Rückmeldung
( Auftragsbest. oder Zahlungsbest. ) trotz mehrfacher email-Bitten . Telef. nur Anr. beantw. , dieser verweist auf Kontaktformular .
Dieses bleibt aber auch unbeantwortet . Nach 3 Wochen in Unsicherheit habe ich meine Bank um Nachforschung über den Zahlungsverbleib gebeten . Am 2.02.2025 bekam ich dann eine Nachricht von einer polnischen Spedition , daß sie eine Lieferung von der Rolladenggroup für mich hat .
Die Lieferung erfolgte dann auch pünktlich . Aber es fehlten 2 bestellte und bezahlte Panzer .
Hierauf wieder Kontaktformular , aber wieder ohne Antwort . Am 7.02.2025 wurden die fehlenden 2 Panzer mit Paketdienst angeliefert . Es kam nie zu einem Kontakt mit der Fa. Rolladenplanet .
Ware ist grundsätzlich , für diesen Preis , akzeptabel , aber die Sicherungen gegen das seitliche Verrutschen sind schlampig befestigt und beim Transport teilweise herausgefallen und nichtmehr auffindbar .Bitte um Nachlieferung bisher erfolglos .
Alles in allem nur für Leute mit guten Nerven .
Lucica Lupu
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„Leider war meine Erfahrung mit Rolladenplanet sehr enttäuschend. Auf meine Reklamation wegen beschädigter
Ware habe ich seit über zwei Monaten keinerlei Rückmeldung erhalten. Das Unternehmen ist weder telefonisch noch per E-Mail erreichbar. So stelle ich mir Kundenservice nicht vor.
...”
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