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„Ich habe im Mai 2025 125i einen Kymco Downtown gekauft.Der Roller wurde bei der Abholung nur notdürftig
gesäubert (Stand im freien).Es wurde der TÜV neu gemacht.Ebenso wurde mir versichert das eine 10.000 Inspektion durchgeführt wird.Bei meiner Überprüfung habe ich festgestellt das dies nur teilweise durchgeführt wurde.Der Luftfilter sah katastrophal aus.Er hätte Überprüft oder gewechselt werden müssen.Schade wie soll ich da Vertrauen zu einem Händler haben.
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„Roller Scholz ist absolut empfehlenswert. Besonders positiv ist mir Dirk, der Chef, aufgefallen – sehr
freundlich und hilfsbereit. Auch die Vespa-Roller sind klasse. Ich komme immer wieder gerne, alles war top.
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„Gerade mit Roller-Scholz Tempelhof telefoniert. Mein Anliegen war, ob sie noch Piaggio Medleys vor Ort
haben, auf die man sich setzen und kurz ausprobieren könnte. Der Herr am Telefon hat dann ununterbrochen aufgeführt, wieso so etwas sinnlos sei und hat mich gar nicht mehr zu Wort kommen lassen. Er hat wohl verstanden, dass ich den Roller für 2 Stunden ausleihen möchte, um ihn zu testen - was mitnichten der Fall ist. Stattdessen hat er mich gefragt, wieso er so einen Roller testen lassen soll, wenn er ihn sowieso verkauft kriegt? Ohne nochmal mein Anliegen darlegen zu können, habe ich mich bedankt und gesagt, dass er mich dann wohl nicht braucht, um den Roller zu verkaufen. Sehr unfreundliche Erfahrung, nicht empfehlenswert. Berliner Dienstleistungsmentalität at its best.
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„Ich habe vor Kurzem die Werkstatt Roller Scholz in Mariendorf besucht und war höchst unzufrieden mit
meiner Erfahrung. Die Angestellten des Geschäfts wirkten launisch und desinteressiert, was einen unangenehmen Eindruck hinterließ. Zudem schien es, als ob sie mehr darauf bedacht waren, ihre Arbeit zu erledigen, als zu gewährleisten, dass der Kunde zufrieden ist.
Diese Haltung, kombiniert mit den exorbitanten Preisen, die sie für ihre Dienstleistungen verlangen, hat mich entsetzt. Für eine 20.000 km Inspektion mit Öl- und Getriebeölwechsel, sowie einigen weiteren Überprüfungen, musste ich fast 90€ pro Stunde bezahlen. Das ergab einen gesamten Arbeitskostenanteil von 247,50€, worauf noch weitere Kosten für Materialien kamen. Insgesamt belief sich meine Rechnung auf 330€, was ich persönlich als überzogen empfand.
Ich kann verstehen, dass die Qualität ihren Preis hat, aber in diesem Fall schien mir das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht angemessen. Daher war dies mein erster und letzter Besuch bei Roller Scholz in Mariendorf. Für eine bessere Kundenbindung wäre es meiner Meinung nach hilfreich, wenn die Mitarbeiter mehr Kundennähe zeigen und auch mal ein Lächeln aufbringen könnten. Zudem wäre eine Überprüfung der Preisgestaltung ratsam.
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