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„Es gibt gefühlt nichts, alles muss bestellt werden. Versprochene Auslieferungen erfolgen nicht.
Alles
dauert ewig, ich warte in keiner Apotheke derart lange, um bestellte Medikamente abzuholen. Und ich meine nicht, dass ich warte, weil Kunden vor mir dran sind, sondern weil alles ewig gedreht und gewendet und angeschaut wird. Ein unfassbar langsames Arbeitstempo, das anzuschauen mich schon kirre macht.
Wenn man nicht nach Lieferung ins Haus fragt, geht man eben zweimal - alte Leute mit Gehhilfen können ihre Medikamente morgen abholen, im Winter bei Eis und Schnee. Wer nicht fordert, kann laufen - keinerlei Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft.
Wenn ich eh nichts mehr sofort kriege, kann ich auch online bestellen, oder?
Und der Ton lässt auch zu wünschen übrig.
Nach Weggehen der Kundon vor mir trete ich an den Tresen und grüße mit „Guten Tag“. - Antwort: „Warten Sie bitte“ - um einige Kassenbons weg zu sortieren. Warum? Laufen fiel sonst weg? Ich kann warten, die Bons nicht?.
Kann man so machen, finde ich aber Scheiße.
Schon der vorherige Inhaber war komisch, seit Wechsel gefällt es mir immer noch nicht.
Ich gehe in die Forellenapotheke oder Hofholzapotheke. Dort hat man auch nicht alles, aber die sind freundlich und schnell im Beschaffen und Bedienen.
Kurz: Ich habe fertig!
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„Ich werde diese Apotheke nicht wieder besuchen. Kann auch keinem empfehlen.
Manche Mitarbeiter sind arrogant
und unfreundlich. Es kann nicht immer alles reibungslos laufen, in solchen Situationen muss man trotzdem Kunden gegenüber geduldig bleiben.
Gängige Medikamente sowohl für Kind (Kinderarzt gleich um die Ecke) als auch für Erwachsene nicht da.
Man wird mit dem Kinderwagen hin und her geschickt, stattdessen einfach bei der Praxis anzurufen.
Leider leider....
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„Die Erfahrung, die ich in der Russeer-Apotheke Inh. Jens Rath machen musste, war äußerst enttäuschend
und besorgniserregend. Trotz meiner Bitte, lebenswichtige Medikamente zu beschaffen, wurde dieses Anliegen nicht nur einmal, sondern zweimal negiert. Diese Art von mangelnder Unterstützung und Hilfe empfinde ich als unverantwortlich und grenzt für mich an Körperverletzung. Aus diesem Grund kann ich nur davon abraten, diese Apotheke zu besuchen. Es ist eine grundlegende Erwartung, dass eine Apotheke den medizinischen Bedürfnissen ihrer Kunden nachkommt und ich glaube, dass diese Erwartung hier nicht erfüllt wurde.
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