S-Kultur Ansbach

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„Meine Erfahrung mit S-Kultur Ansbach war leider sehr enttäuschend und hat mich verärgert zurückgelassen. Im Mai 2024 erwarb ich einen Weber Slate Grill und musste bereits nach zwei Wochen feststellen, dass die Schutzhülle an der Naht aufging. Selbstverständlich reklamierte ich diesen Mangel, woraufhin mir eine neue Schutzhülle versprochen wurde. Doch auch nach zwei langen Monaten des Wartens, in denen ich keinerlei Informationen oder Updates seitens S-Kultur erhielt, war ich immer noch ohne Ersatz. Ich musste sogar selbst bei der Firma nachhaken, nur um zu erfahren, dass die neue Hülle erst im Oktober desselben Jahres geliefert werden würde. Nun steht der November vor der Tür und ich warte immer noch auf meine Hülle. Um zu verstehen, was los ist, wandte ich mich direkt an Weber und erhielt leider die enttäuschende Nachricht, dass die Hülle voraussichtlich erst im März 2025 geliefert wird. Dies bedeutet, dass ich fast ein ganzes Jahr auf mein gesetzliches Gewährleistungsrecht warten muss, was unannehmbar ist. Aufgrund dieser Erfahrung rate ich dringend davon ab, Geschäfte mit S-Kultur Ansbach oder Weber-Produkten zu tätigen. ...”weniger

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„Mein Erlebnis mit S-Kultur Ansbach war mehr als enttäuschend und hat bei mir Wut und Verärgerung hervorgerufen. Nachdem ich jahrzehntelang treue und zufriedene Kundin bei Herrn Denzlinger Senior in der Ansbacher Innenstadt war, der sich Reklamationen, wenn diese überhaupt nötig waren, sehr souverän, immer freundlich und sofort annahm, ist die Enttäuschung über seinen Sohn und dessen Laden, die S-Kultur, besonders groß! Im Dez. 2023 brachte ich einen kleinen Fleischtopf der Firma Schulte u Ufer in den Laden. Einer der beiden Griffe war abgegangen. Für den Topf bezahlte ich 55 Euro 2016 . Auf der beiliegenden Beschreibung stand: 10 Jahre Garantie und ich bewahrte den Kassenzettel auf. Es vergingen seit Dez. 23 mehr als 7 Monate, in denen ich große Geduld hatte und bei meinen 4 Nachfragen von wirklich freundlichen Mitarbeiterinnen jedesmal vertröstet wurde. Der Höhepunkt des frustrierenden "Kundenservices" war aber dann die Begegnung mit Herrn Denzlinger Junior, dem Chef des Ladens. Sein Benehmen war hochnäsig und unverschämt. Er erklärte lapidar, der Topf könne nicht ersetzt werden. Anstatt einer Entschuldigung für die 7 Monate Wartezeit der "Bearbeitung" unterstellte er mir eine fahrlässige Beschädigung des Topfes und fragte mich, warum ich mir denn keinen höherwertigeren Topf gekauft hätte. Diese UN-Kultur von "Chef-Kundenservice" ist meiner Meinung nach absolut inakzeptabel! Zukünftig werde ich dieses Geschäft nicht mehr betreten und lieber im Internet bestellen. Gerlinde ...”weniger

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„Firmenchef ist schon unverschämt, aber wer nicht will, der hat schon, es gibt ja auch das Internet. Dieses Geschäft sieht mich (uns) nicht mehr ...”weniger

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„Ich war letztens geschäftlich in Ansbach. Wollte meiner Frau eine Freude machen, wusste aber nicht, was ich kaufen sollte. Wurde dort außerordentlich freundlich und kompetent von einer Frau Winkler beraten. So stelle ich mir eine Fachverkäuferin vor. Ich werde das Haus auf jeden Fall weiterempfehlen und auch selbst gerne wieder dort einkaufen. ...” mehr

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„Erhebt den Anspruch in Sachen Küche und Essen das führende Fachgeschäft zu sein; Auswahl an Utensilien ist allerdings überschaubar, die Beratung durch wohlmeinende Hausfrauen okay. An der Kaffeebar ist jedoch das Chaos perfekt; bis zu drei unerfahrene Mädels die alle Kaffee kochen wollen aber durch Unorganisiertheit glänzen. Mit entsprechender Prozess- und Aufgabenverteilung könnten sie effektiver arbeiten. Unpassend ist, dass keine Qualitätsware, angefangen bei der Milch, hier TiP -Ware aus dem Realität anstatt Bio-Qualität, zu exklusiven Preisen. Insgesamt ist mein Urteil, dass oberflächlich auf "Ess-Kultur" getrimmt wird, dies sich aber auf den zweiten Blick alles als " Potemkinsche Dörfer" offenbart und alles lediglich der Gewinnmaximierung dient. Hier ist, wie es bei Küchen und Köchen üblich sein sollte, kein Herz dahinter. ...” mehr