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„Mein Besuch bei der SaniPep Apotheke in Neuperlach hat leider zu erheblicher Frustration und Enttäuschung
geführt. Die Wartezeiten waren wesentlich länger als bei allen anderen Apotheken, nur um dann am Ende herauszufinden, dass das benötigte Medikament nicht mal verfügbar war. Weiterhin scheinen sie eine Vorliebe für Anrufbeantworter zu haben, anstatt, dass man mit Menschen sprechen kann,
was die ganze Erfahrung noch enttäuschender machte. Es wäre ein großer Schritt nach vorne, wenn die Apotheke künftig menschlichen Telefonkontakt bevorzugen würde und wenigstens zügig zurückrufen würde, wenn man auf den Anrufbeantworter spricht.
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„Ich kann die SaniPep Apotheke nur empfehlen. Das Personal ist freundlich und sehr kompetent. Hat sich
auch in der aktuell sehr trubeligen Situation die Zeit genommen, mich ausführlich zu beraten und nach einer Lösung zu suchen. Nachdem ich in vier anderen Apotheken zuvor nur weiter geschickt wurde, weil das vom Kinderarzt verschriebene Medikament dort so nicht verfügbar war.
Danke für die Unterstützung und fürs 'Mitdenken'. Ich komme auf jeden Fall wieder!
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„Ich bin super zufrieden mit der Sani Pep Apotheke! Die Kosmetik Beratung war kompetent und hat alle meine
Erwartungen übertroffen, von den empfohlenen Produkten bin ich begeistert. Sehr nette und freundliche Personal.
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„Wegen eines ausgefallenen Medikaments habe ich per e-mail bestellt und die Antwort erhalten, dass dieses
stets vorrätig wäre. Beim Abholversuch erhielt ich die Mitteilung, dass dieses Medikament selten verlangt wird und daher nicht vorrätig sei, sondern bestellt werden müsse. 20 Minuten Anfahrt, 10 Minuten Parkplatzsuche in der PEP-Garage, 5 Minuten Anstehen in der Apotheke, 20 Minuten Rückfahrt. Der gleiche Zeitaufwand wird bei der erneuten Abholung noch einmal erforderlich. Bei einer so renommierten Apotheke sollte auf Korrektheit geachtet werden. 45 Minuten Zeitverschwendung finde ich nicht lustig. Ich bin enttäuscht und verärgert. Erwin Bohlig, e.bohlig@gmail.com
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