Der Elektronik Markt im Zentrum Köpenicksbr /br /Gegenüber dem S-Bahnhof Köpenick befindet sich der SATURN Technik Markt mit seiner Fülle an Technik für Kunden, die einen Computer oder einen Laptop kaufen möchten. Mehrere Bus- und Straßenbahnhaltestellen sind bequem zu Fuß erreichbar. Autofahrer kommen über die Bahnhof- oder die Borgmannstraße. Die Zufahrt am Elcknerplatz führt zum überdachten Parkhaus, in dem Gäste des Elektronikfachhandels eine Stunde lang kostenlos parken dürfen. Der Tageshöchstsatz ist äußerst günstig, wodurch sich hier besonders einfach Technik kaufen und mit dem Auto nach Hause nehmen lässt.
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„Als unsere Waschmaschine an einem Freitagnachmittag kaputtging, entschieden wir uns, am nächsten Tag
bei SATURN Köpenick nach einem Ersatz zu suchen. Schon beim Betreten des Marktes wurden wir von Herrn Enrico Zeppritz begrüßt, der uns mit großer Kompetenz und Freundlichkeit beraten hat. Er nahm sich die Zeit, uns verschiedene Modelle vorzustellen und auf unsere Wünsche einzugehen. Besonders beeindruckt hat uns seine ausführliche Beratung, wodurch wir uns schließlich für eine Waschmaschine von LG entschieden haben. Vielen Dank an Herrn Zeppritz für die angenehme und hilfreiche Unterstützung!
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„ich habe das Geschäft am Sonnabend aufgesucht und wollte mich für eine Handytasche beraten lassen, leider
hatte man dort kein Interesse an Kunden. Ich habe ewig angestanden und wurde keines Blickes gewürdigt. Ich habe so eine gleichgültige und faule Arbeitseinstellung in keinen anderem Geschäft erlebt. Ich kann Saturn am Elknerplatz in Köpenick keinem empfehlen, dort hat man leider keine Lust zum arbeiten.
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„Oft bin ich nicht in Elektronikmärkten. Eigentlich nur, wenn ich unbedingt was brauche wie zum Beispiel
als vor einiger Zeit meine Kühl-Gefrier-Kombi komplett den Geist aufgab.
Ersatz musste her und das möglichst schnell. Für mich sind unkompliziert nur 2 solcher Märkte am Bahnhof Köpenick gut erreichbar. Einer davon ist Saturn.
Ein Gerät in gewünschter Größe und Preislage war vorhanden. Die Beratung war, obwohl kurz vor Feierabend, gut und umfassend und fachkundig und hat mich davor bewahrt, ein nicht passendes Gerät zu kaufen. Viele Kühlschränke haben heute die Wärmetauscherschlangen (oder wie das auch immer heißt) nicht mehr auf der Rückseite, sondern die Wärme wird über die Seiten abgeführt. Daher brauchen diese Geräte links und rechts einen Luftspalt.
Das wäre bei dem von mir favorisierten Gerät nicht der Fall gewesen. Also musste ich mich für eine Nummer schmaler entscheiden, die auch am Lager war.
Was mir allerdings sprichwörtlich die Schuhe ausgezogen hatte, waren die dreigestaffelten Liefer- und Servicekosten inklusive Altgerätentsorgung.
Staffel1: Lieferung bis Bordsteinkante.
Staffel 2: Lieferung bis in die Wohnung
Staffel 3: Lieferung bis in die Wohnung und Türanschlagwechsel.
Für Nummer 3 waren bei mir über dann 100 €uro fällig.
Eine zeitnahe Lieferung gabs auch nicht, sondern erst in 3 Tagen.
Immerhin war die Lieferung dann pünktlich im vereinbarten Zeitraum. Vor Ort bei mir stellte sich dann heraus, dass ein Anschlagwechsel wegen der geringeren Gerätegröße nicht notwendig war.
Die Kommunikation mit den kaum der deutschen Sprache mächtigen Auslieferkräften war schwierig, aber schließlich konnte man mir doch verständlich machen, dass ich mir die Kosten für den nicht durchgeführten Anschlagwechsel erstatten lassen kann.
Dazu musste ich allerdings nochmal zu Saturn, aber die Rückerstattung dieser Kosten verlief wenigstens problemlos.
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„Habe heute am 19.09.2023 ein Handy gekauft, zuerst einen sehr unmotivierten Handyverkäufer angetroffen,
konnte mir keine Auskunft geben, warum die gleichen Handyhüllen verschiedene Preise haben, Auskunft war,ich soll mich doch an einen Saturn Mitarbeiter wenden, er macht die Preise schließlich nicht, hat sich sehr gelangweilt und an der Kasse genau das gleiche, der Kassierer sagte mir,er ist nur zum kassieren da, soviel unfreundlichkeit habe ich noch nicht erlebt,habe dort schon tausende von Euro gelassen und bin fester Kunde dort, bis heute!!!!! Diesen Saturn Markt werde ich nicht mehr betreten
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„Saturn in Berlin Köpenick kann ich nur weiter empfehlen. Habe heute einen Vertrag für 2 Handys und IPad
abgeschlossen.
Frau Lenthe hat mich sehr gut beraten und meine Angst wieder mit Handy Vertrag (Vodafone !!!) voll auf die Nase zu fallen, genommen.
Bin und war bei O2 und sehr zufrieden. So stelle ich mir einen Kundendienst vor, Frau Lehnte wünsche ich viel Freude und weiter sehr nette Kunden.
Es wäre Super, wenn man Frau Lehnte über diese Bewertung auch informieren würde.
Erkner, 29.11.22
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