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„Saturn ist der Technik-Gigant, bei dem man fast alles rund um Elektronik, Medien und Haushaltsgeräte
bekommt. Die Münchner Filialen sind groß und bieten viel Auswahl, insbesondere beim Stachus verteilt sich das Angebot auf mehrere Etagen. Die Beratung kann stark variieren – manche Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit, andere wirken genervt oder schwer erreichbar. Wer weiß, was er sucht, wird hier aber in der Regel fündig. Besonders praktisch: die Möglichkeit, online zu bestellen und vor Ort abzuholen.
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„NIE wieder!!!! Leider kann man keine null Sterne vergeben!
Online Dienst und Kundendienst absolute
Frechheit!
Habe neue Ware bestellt (IFIXIT Mako 64 Bit Driver Kit) und geliefert wurde ein (vermutlich bereits jahrelang) gebrauchtes unvollständiges Set! Total abgegriffen und "verranzt". Versuche über Kontaktformular inkl. Fotos der Ware und mehrfache Anrufe in der Hotline sind alle ins leere gelaufen und es passiert nichts!!! Ich warte immer noch auf einen Rückruf und eine NEUE Ersatzlieferung. Deshalb diese Bewertung, auch in der Hoffnung, dass bei Saturn diese gelesen wird und irgendjemand dort kundenorientiert arbeitet!!!
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„Ich habe am Montag, den 20.11.2023 im Saturn Riem eine Waschmaschine gekauft. An der Beratung und Verkauf
gab es nichts zu kritisieren. Die Waschmaschine sollte nach Absprache am Samstag, den 25.11.2023 angeliefert, angeschlossen und das alte Gerät zur Entsorgung mitgenommen werden. Da uns keine genaue Uhrzeit wegen der Fülle von Lieferungen gesagt werden konnte, blieb ich zur Sicherheit zu Hause. Da die Lieferung bis 17:30 Uhr noch nicht erfolgt war, fragte ich in der Hotline nach und man versicherte mir das die Maschine spätestens 19:30 Uhr angeliefert werde.
Ich erhielt aber 19:30 Uhr einen Anruf das die Maschine nicht mehr angeliefert werden könne, ich aber am Montag einen neuen Liefertermin erhalte.
Weit gefehlt, ich wurde nicht angerufen. Daraufhin habe ich von Montag bis Mittwoch sieben Mal in der Hotline angerufen. Mir wurde geantwortet das ich mich nicht mehr melden brauche, da Saturn in München Riem über meine mehrmalige Nachfrage informiert wurde. Heute ist Montag, der 04.12.2023 und ich habe immer noch keine Info wann die Waschmaschine geliefert wird.
Es handelt sich um den Auftrag 41408417.
Hat das mit einer guten Kundenbetreuung. Ein Rückruf mit einer Info warum die Waschmaschine noch nicht geliefert wurde wäre super gewesen.
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„Ich lobe einen Mitarbeiter und zwar Gökhan (Senol) er hat uns sehr geholfen für die Schule ein IPad zu
konfigurieren und die volle Ausstattung zu besorgen und ich bin sehr sehr sehr sehr zufrieden . Er sollte eine Gehaltserhöhung bekommen (10%).Er ist auch generell ein sehr guter und lieber Freund . Ich würde ihn empfehlen wenn ihr Fragen fragen zu Technik habt ,dass ihr immer zu ihm kommt
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„Saturn ist ein Elektronikparadies, das Technikbegeisterte anzieht. Die großzügigen Verkaufsflächen und
die übersichtliche Anordnung der Produkte schaffen eine angenehme Einkaufsatmosphäre. Die breite Auswahl an Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräten und Technikprodukten beeindruckt. Die Möglichkeit, Produkte vor dem Kauf zu testen, und die kompetente Beratung durch freundliche Mitarbeiter machen das Einkaufen bei Saturn zu einem Erlebnis. Hier findet man nicht nur Produkte, sondern auch Expertise und Techniktrends. Ich habe hier letztens auch erst einen neuen Handybertrag abgeschlossen.
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