via golocal
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„Lieber nicht
Das Schuhaus hat kein Intresse an zufriedenen Kunden.
Auch auf Schreiben an die Geschäftsleitung
reagiert diese nicht.
Also Fingerweg genauso wie an den angeschlossenen Schuhhäuser Kramer-Schuhe und Okay-Schuhe .
so nun zu dem Rest warum das so ist:
14.01.2016 Wollte die Schuhe im ABC-Schuhhaus
reklamieren. Diese wollten die Schuhe aber nicht
zurücknehmen. Die Verkäuferin sagt mir, ich sollte
mich doch bitte schriftlich oder per Mail an Kramer-
Schuhe wenden. dieses tat ich dann am
15.01.2016 per E-Mail an info@kramer-schuhe.de.
19.01.2016 Erneute E-Mail an info@kramer-schuhe.de da ich
keine Rückmeldung erhalten habe.
19.01.2016 E-Mail vom Kundenservice Frau …… meldet sich
bei Ihnen
05.02.2016 Erneute E-Mail mit Beschwerde, das sich noch
immer niemand gemeldet hat.
08.02.2016 Frau …….. meldete sich bei mir und sagt ich sollte
die Schuhe bitte doch nochmals in das
ABC-Schuhhaus bringen, Sie würden Sie dann
abholen und diese zum Hersteller einschicken.
10.02.2016 Schuhe in das ABC-Schuhhaus …… gebracht
02.03.2016 Nachfragen per E-Mail wie es jetzt weitergeht.
E-Mail von Frau ….. das Sie die Reklamation
abgelehnt haben. Die Rechnung wäre zu alt.
Mail von mir und wo sind die Schuhe und die
schriftliche Ablehnung des Herstellers?
E-Mail von Frau …. Schuhe können Sie in dem
ABC-Schuhhaus abholen.
03.03.2016 Anfrage beim Hersteller,
06.03.2016 Anruf des Herstellers Wir haben keine Schuhe
vom Kramer-Schuhe erhalten.
06.03.2016 Schreiben an die Geschäftsleitung Kramer Schuhe.
12:03.2016 Schreiben von Kramer Schuhe GmbH & Co.KG Sie
können die Schuhe im ABC-Schuhhaus abholen
oder wir senden Sie Ihnen Unfrei zu .
17.03.2016 Bis heute keine Reaktion auf mein schreiben an die
Geschäftsleitung von Kramer Schuhe.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 22.07.2020
„
Hallo xgadmke, vielen Dank für deine Bewertung! Jedes Feedback ist uns sehr wichtig! Herzliche Grüße, dein ABC SCHUHE Team Coesfeld”
