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„Unsere Woche war geprägt von großer Vorfreude, die mit der Übergabe unseres langersehnten BYD Atto 3
in Dresden bei STERNAUTO ihren Höhepunkt erreichte. Unser Dank gilt hierbei insbesondere Herrn Paul Lohse, der uns nicht nur sehr professionell, sondern auch mit großer Sorgfalt in die umfangreiche E-Technik des Fahrzeugs einwies. Die Übergabe war in jeder Hinsicht hervorragend und hat uns restlos begeistert. Ein großes Kompliment an das Team von STERNAUTO und ein besonderes Dankeschön an Herrn Lohse.
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Der Inhaber antwortete am 15.03.2024
„
Lieber BYD Fan, wir bedanken uns für Ihr Kompliment und Ihre Zeit, diese Bewertung mit 5 Sternen zu verfassen. Wir sehen dies keinesfalls als selbstverständlich an und freuen uns sehr, dass wir Sie begeistern konnten. Gern sind wir auch in Zukunft für Sie da. Mit Ihrem Fahrzeug wünschen wir Ihnen viel Freude und stets eine gute Fahrt. Ihr STERNAUTO Team Dresden...” mehr
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„Am 15.11.21 haben wir im Autohaus Interesse am B250e angemeldet. Es wurde eine Probefahrt für den 8.12.
eingetragen. Da wir niemand erreichen konnten wurde der Termin auf den 18.12. festgelegt, auch der wurde abgesagt. Erst war der B 250 vermietet, dann plötzlich verkauft. So ist mindestens 2 Monate keine Probefahrt möglich und Vertrag kann man auch keinen abschließen. Auf die Frage ob ein GLAe da ist, wurde auch verneint, da Beide längere Zeit vermietet sind. Wenn einem so großen Unternehmen die Mieteinahmen wichtiger sind als Kundenzufriedenheit, dann läuft wohl etwas schief.
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„Hatte die letzten vier Jahre bei Mercedes Junge Sterne in Dresden ein SUV geleast und gleich mehrfach
in dieser Zeit enttäuscht..!!! Der Service war gleich Null bei völlig überzogen Preisen! Offensichtlich unfähige Werkstattmeister ! Und bei der Rückgabe so massive Probleme, dass es sich überhaupt nicht lohnt überhaupt geleast zu haben!!
So etwas hab ich in 25 Jahren Leasing nicht erlebt! Erwähnt sei das ich mehrere Fahrzeuge gleichzeitig von unterschiedlichen Herstellern geleast halte !
Fazit... bei Mercedes Junge Sterne Dresden besser kein Fahrzeug leasen ..!!!
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„Wir waren gestern gegen 18:00 Uhr im Autohaus, da wir uns für einen Neuwagen interessieren. Leider hat
sich kein Mitarbeiter für uns interessiert. Wir haben und die Gebrauchtwagen, aber auch ausgestellte Neuwagen angeschaut. Nach einem Rundgang von 40 Minuten ist mein Mann dann zu einer Dame unweit des Restauranttresens gegangen und hat Sie wegen unseres Interesses angesprochen. Die zwei Verkäufer für Neuwagen hatten Kunden, somit wurden wir an die Gebrauchtwagenverkäufer gleich im Eingangsbereich verwiesen. Der Eine an linken Schreibtisch telefonierte privat und ignorierte uns generell, der Mitarbeiter am rechten Schreibtisch musste angesprochen werden obwohl er gerade nichts zu tun hatte und er informierte uns dass die Mitarbeiter für VAN´s heute nicht nehr da wären und er so gar kein Wissen über diese Fahrzeuge hätte. Somit verliesen wir nach mindestens 60 Minuten Aufenthalt unverrichteter Dinge das Autohaus. Eine Empfehlung können wir dem Leiter des Mercedes Benz Autohauses geben. Geld sparen und ab 18:00 Uhr Gummipuppen hinsetzen die bei Eintreffen der Kunden folgenden Text abspielen. Guten Abend, die Mitarbeiter sind leider nicht da und ich habe keine Kenntnisse und kann Ihnen nicht weiter helfen. Eins ist fakt, ich kaufe einen Mercedes Van mit Allrad aber keinesfalls in diesem Autohaus! Kundenfreundlichkeit ist dort ein Fremdwort! Ich bin selbst Dienstleister in der Immobilienbranche. Diese Öffnungszeiten bis 21 Uhr sind sinnlos, wenn das Personal nicht passt.
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