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„Wenn jemand nicht da ist x für einen Zählerwechsel, kommen Sie wieder wenn der Bewohner v zuhause ist
.
Ein bisschen mehr Freundlichkeit wäre auch nicht schlecht.
...”weniger
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„Ich bin sehr zufrieden und kann die Bewertungen nicht nachvollziehen, in der Energiekrise wurde ich von
meinem Voranbieter gekündigt und habe einen preisgünstigen Tarif bekommen von der SWK. Macht weiter so!
...”weniger
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„Preisgarantie für 24 monate gegeben,von2022 bis 2024,aber2023 nicht eingehalten und rückwirkend zum märz
2022 preise erhöht,obwohl vertragslaufzeit 24 monate ist..Antwortkarte laut Anruf nicht erhalten.Ich wollte 0 punkte geben,geht aber nicht.
...”weniger
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„Ich wurde anfangs dazu gedrängt an der Haustüre meine Daten weiterzugeben (Zählerstand, Kontonummer etc.),
obwohl ich explizit gesagt habe, dass ich mir noch über einen Vertragsabschluss Gedanken machen muss. Ein paar Tage darauf bekam ich Post mit der Information, dass ich einen Vertrag abgeschlossen hätte. Wie sich herausstellte hat der Mitarbeiter an der Tür meine Daten missbraucht und mit diesen ein online Konto erstellt und den Vertrag ohne meine Zustimmung abgeschlossen. Glücklicherweise hat dieser dabei Fehler gemacht und der Vertragsabschluss ist nicht durchgegangen. Darauf erklärte ich, dass meine Daten gelöscht werden sollen, der Vertrag widerrufen werden soll und beschwerte mich über diesen Mitarbeiter. Nun habe ich wieder einen Anruf von dem Mitarbeiter bekommen, welcher erklärte, dass er noch Daten von mir braucht (für einen wirksamen Vertragsabschluss), somit wurden meine Daten vor 4 Monaten offensichtlich nicht gelöscht und der Mitarbeiter anscheinend auch nicht abgemahnt. Passt mit euren Daten auf! Das sollte uns bei einem städtisch getragenem Energieversorger zu Denken geben.
...”
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