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„Mir wurde nach einer Hand-OP von meiner beh. Ärztin eine Handorthese (die ich dringend für den Heilungsverlauf
benötigt hätte) verordnet. Trotz genauer Beschreibung durch die Ärztin war das Sanitätshaus nicht in der Lage eine solche Handorthese anzufertigen. Nach 4 1/2 Monaten und Einschaltung der Krankenkasse konnte ich zum Glück ein anderes Sanitätshaus aufsuchen,- welches die Handorthese in 2 Wochen fertig erstellt hat. Zudem wurde die Orthese in einem angenehmen, luftdurchlässigen Material angefertigt und hat gerade mal die Hälfte von dem gekostet, was Böge verlangt hat. Leider habe ich die (schlechten) Bewertungen erst nach Abgabe des Rezeptes gelesen....
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„Meine Mutter hat vor 3 Monaten einen Ersatzrollstuhl verordnet bekommen. Der Außendienstmitarbeiter ging
von einer 2 - 4 wöchigen Bearbeitung aus. Bis heute ist der Rollstuhl nicht da. Ich habe mindestens 8 Telefonate geführt. Jedes mal mussten sich die Mitarbeiterinnen langfristig in den Vorgang einlesen. Zumindest waren bei den letzten Telefonaten alle Teile für den Rollstuhl im Haus. Immer wurde mit ein Rückruf eines Außendienstmitarbeiters angekündigt. Leider ist dieser bis heute nicht erfolgt. Ich kann das Sanitätshaus wirklich nicht empfehlen. Man bekommt nicht umsonst Hilfsmittel verordnet. Sie sollen das ohnehin schon schwere Leben der Patienten erleichtern. Das Sanitätshaus Böge sollte sich schämen, so mit dem Leid anderer Menschen umzugehen.
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„Grottenschlechter Service ! Ich habe seit 6 Wochen einen von Anfang an quietschenden Rollstuhl. Ein Mitarbeiter
war schon 4 mal bei mir und hat versucht das Quietschen zu entfernen. Es ist bis heute nicht gelungen. Die Mitarbeiterin in Haan sehr unfreundlich am Telefon. Es ist sehr peinlich mit dem Rollstuhl unterwegs zu sein. Bin gespannt wie es weitergeht!! Auf jeden Fall NICHT ZU EMPFEHLEN!!!
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„Diese Firma hat mir die letzten zwei-drei Jahre den letzten Nerv geraubt. Die Mitarbeiter sind mega unprofessionell.
Schlechte Beratung. Man wird als Kunde nicht ernst genommen.
Die Chefetage bespricht sich nur intern, aber dem Kunden gegenüber machen sie sich unsichtbar. Es ist so viel Chaos entstanden, dass ich als Kunde schon schriftlich Absprachen festhalten musste - was ja eigentlich deren Aufgabe wäre.
Konstruktive Kritik vom Kunden ist nicht erwünscht. Und sich für Unannehmlichkeiten oder Verspätungen zu Entschuldigung liegt nicht in ihrer Unternehmensmentalität.
Bitte geht nicht zu dieser Firma, wenn ihr Kompetenz sucht!
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