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„ich kann nur sagen, finger weg!
auf der homepage dieser firma werden öffnungszeiten angegeben die
leider nicht
eingehalten werden. z.b. Donnerstag 9.00 - 17.00 Uhr.
ich stand nach längerer anfahrt um 16 uhr vor verschlossener tür.
das kostet unnötig zeit und sprit. absolut ärgerlich.
nachdem ich es dann über´s telefon versucht hatte und wissen wollte warum
denn schon geschlossen sei, bekam ich von einer sehr unfreundlichen frau die antwort
“ja, da ist jetzt niemand mehr”. darauf wies ich hin das man dann doch mal die zeiten
auf der homepage ändern sollte. die patzige antwort darauf war,
“wir müssen überhaupt nichts, wir können öffen und schließen wann wir wollen”.
das ist absolut kundenunfreundlich. da braucht sich niemand wundern
wenn man dann doch lieber im internet bestellt.
an mir wird diese firma auf jeden fall kein geld mehr verdienen.
...”weniger
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„Unfreundliches Personal!
Auf meine Anfrage nach einem Stück Schaumstoff in den Abmessungen 200 x 13
x 2 knallte man mir einen Rest auf den Tresen, der 2,5 cm hoch war, mit dem Hinweis, wenn man erst die Maschinen zum Schneiden anwerfen müsse, würde es teurer. Auf Nachfrage wurde mir versichert, dass alle anderen Maße mit meinem Wunsch übereinstimmten. Ich akzeptierte € 5,00, bekam allerdings keinen Beleg.
Zuhause mußte ich feststellen, dass ich ein Stück Schaumstoff erworben hatte, das 209 cm lang und nur an einem Ende die gewünschten 13 cm aufwies. Das andere Ende war 15 cm breit. Für dieses für mich völlig wertlose Produkt bin ich auch noch 38 km gefahren.
Bei telefonischer Reklamation wurde ich gefragt, wofür ich den Schaumstoff brauche. Auf meinen Hinweis, dass diese Information mit den falschen Maßen nichts zu tun hat, wurde das Gespräch beendet, d,h. der Hörer aufgeknallt und man war nicht wieder zu erreichen.
...”
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