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„Ich habe eine hervorragende Erfahrung mit Heizungstechnik Scherkl GmbH gemacht. Die Hilfsbereitschaft
des gesamten Teams und das Engagement, das sie bei ihrer Arbeit gezeigt haben, waren beeindruckend. Besonders bemerkenswert war die Beratung durch Herrn Weiss vor der Auftragsvergabe, die sich von anderen Unternehmen deutlich abhob. Seine Expertise und sein Verständnis für meine Bedürfnisse waren unübertroffen. Auch während der Ausführungsphase wurde die hohe Qualität aufrechterhalten und durch die Freundlichkeit der Mitarbeiter vor Ort und im Büro ergänzt. Alles in allem war ich mit der Serviceleistung äußerst zufrieden.
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„Meine Erfahrung mit der Heizungstechnik Scherkl GmbH war alles andere als zufriedenstellend. Mit jeder
neuen Problemlösung, die sie versprachen, wuchs meine Enttäuschung, als sie nicht lieferten. Die Techniker waren insgesamt neun Mal bei uns, aber es war unser Nachbar - ein anderer Fachmann - der letztendlich das Problem mit unserer Heizung lösen konnte.
Die Servicetechniker, die ohne die richtigen Messgeräte ankamen, und die ständige Fluktuation des Personals, das zu uns geschickt wurde, war frustrierend. Unzählige Rückrufe blieben unbeantwortet und die Ersatzteile schienen eine Ewigkeit zu brauchen, um anzukommen. Hinzu kommt, dass wir unseren Dieselkanister ständig auffüllen mussten, da das Unternehmen nicht in der Lage war, das Problem zeitnah zu beheben.
Zu meinem Erstaunen haben sie sogar die Unverfrorenheit, alle ihre erfolglosen Versuche zu berechnen, einschließlich falsch aufgeführter Arbeitszeiten und sogar eines Samstags-Notdienstes, den wir nie in Anspruch genommen haben. Trotz mehrfacher E-Mails an den Geschäftsführer, Herrn W., blieben meine Anfragen unbeantwortet.
Nach über einem Jahr der Stille wurde ich von einer Sekretärin kontaktiert, die ein völlig unzureichendes Teilkreditangebot machte. Schließlich erhielten wir einen Inkassobrief, um das Ganze abzurunden. Aus all diesen Gründen kann ich diese Firma leider nicht empfehlen.
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„Hallo.....seid 10 Tagen macht unsere Heizungsanlage ein sehr unangenehmes Geräusch,mal lauter mal leiser....werde
immer wieder vertröstet das sich der Monteur meldet....vom Notdienst den Rat bekommen""Schalten sich die Anlage ab"" Das mach ich jetzt jeden Abend,damit wir wenigsten schlafen können.....bin mal gespannt wan sich der Monteur meldet..
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