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„Beurteilen Sie selbst!
1. Ein Ölwechsel sollte gemacht werden, erhalten habe ich auch eine Rechnung
für eine angebliche Inspektion. Die Begründung lautete, dass nach Herstellervorgaben bei einem Ölwechsel auch eine Inspektion durchgeführt werden muss. Nach meinem Dagegenhalten wurde dann die Rechnung etwas reduziert. Ich habe gesagt: Bitte das nächste Mal keine Inspektion mitdurchführen.
2. Nochmal sollte ein Ölwechesel durchgeführt werden und wieder wurde mir eine zusätzliche Rechnung für eine Inspektion präsentiert. Und wieder wurde nach meinem Protest die Rechnung etwas reduziert. Ich sagte dann, bitte Informieren Sie mich das nächste Mal, wenn etwas zusätzliches gemacht werden muss und was es kostet.
3. Die Heizung funktionierte nicht richtig und ich sollte vorher über die Kosten informiert werden. Die Werkstatt rief mich an und mir wurde folgendes mitgeteilt:
Erstens, bestimmte Leitungen und Schläuche werden mit einer spezielen Flüssigkeit gereinigt. Es würde 500 € kosten, aber die Chancen, dass das Problem behoben wird, sind 50/50. Und wenn es nicht funktioniert dann muss der Kühler ausgetauscht werden und das würde 1500 € kosten. Für diese "Diagnose" musste ich fast 90 € zahlen. Ich habe das Auto abgeholt und habe kurzfristig einen Termin bei einem Autohaus bekommen. Dort hat man das Problem innerhalb 10 Minuten behoben. Es hatte sich nur ein bestimmter Stecker gelöst (bezahlen musste ich aus Kulanz auch nicht).
Beurteilen Sie selbst!
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„Alex und sein Team haben meinem Liebling die "Atemwege" wieder freigemacht (AGR - Kühler, Partikelfilter,
Saugklappen) - deutlich schneller als erwartet und kompetent/sehr freundlich wie immer Chapeau und vielen lieben Dank ans Team !!! ABSOLUT EMPFEHLENSWERT
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„Ich war ein paar mal mit meinen auto dort. Ich bin super zufrieden mit dem service. Die mitarbeiter sind
alle nett und freundlich. Es gibt fast nichts was sie nicht machen oder können. Es wird einem alles ausführlich erklärt, bis man es versteht ;) und vom preislichen her ist es human, man wird nicht über den tisch gezogen. Und es wird nichts unnötig gemacht. Und wenn das auto mal nicht mehr anspringt, wird es von einem mitarbeiter abgeholt. Ich kann die werkstatt einfach nur weiter empfehlen. Macht weiter so, ihr seit super!
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„Ich kann diese Werkstatt nur empfehlen! Zu aller fachlichen Kompetenz - man lässt hier nicht locker,
geht dem Problem nach bis zur Lösung - kommt der so angenehme Umgangston. Ein freundliches, ein feines Team! Ein Supermiteinander und immer Zeit für den Kunden. Danke für soo viele Jahre beste Betreuung!
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