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„Positive Überraschung, das gibt es noch!
Meine „Haus-Werkstatt“ konnte ein Geräusch an den Vorderrädern
nicht lokalisieren/bestimmen. Da ich in den letzten Wochen beruflich in Heldenbergen zu tun hatte, nahm ich mir vor, einen Untersuchungstermin für meinen Prius geben zu lassen. Den Termin bekam ich kurzfristig, noch in dem Zeitfenster der mir passte. Zum vereinbarten Termin brachte ich mein Auto zur Werkstatt. Meine Daten und die des Fahrzeugs wurden aufgenommen. Dabei dachte ich mir schon, das wird hoffentlich keine übertriebene Rechnung werden? Ich wurde zu meiner Baustelle gebracht, somit konnte das Fahrzeug eingehend untersucht werden. Als ich es am Nachmittag per Fuß abholte, erhielt ich eine detaillierte Aufstellung der erkannten Mängel. Radlager defekt, Licht an der Fahrertür geht nicht, Inspektion ist fällig. Ich bekam die Autoschlüssel, was war mit der erwarteten Rechnung? Nachdem ich danach fragte, die Antwort welche ich nie erwartete; „das stellen wir nicht in Rechnung, ist ein Service von uns“. Wo gibt es das noch?
Zumal ich 40 KM von der Werkstatt entfernt bin und auch sagte, dass ich die Reparatur in meiner „Haus-Werkstatt“ erbringen lassen werde, erwartete ich eine entsprechende Rechnung. Mein Trinkgeld ist entsprechend der positiven Kundenabwicklung ausgefallen.
...”weniger
