Serways ist die moderne Raststättenmarke, die für ein qualitativ hochwertiges und vielfältiges Angebot an der Autobahn steht. Wir verstehen uns als die besten Gastgeber an der Autobahn – für eine Gesellschaft in Bewegung. Unseren Gästen versprechen wir, dass jeder Gast bei Serways (s)einen Moment zum Aufladen bekommt: Sei es, dass er etwas zu Essen oder Trinken möchte um gestärkt und fit für die Weiterfahrt zu sein. Oder sei es, dass er sein Auto betanken oder in Zeiten der zunehmenden E-Mobilität auch tatsächlich aufladen muss, um seine Reise fortsetzen zu können. Bei Serways findet er alles in einem sauberen, modernen und angenehme Umfeld.
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„Die Serways Raststätte Demminer Land enttäuschte mich auf ganzer Linie und ich fühle mich dazu verpflichtet,
meine Erfahrung zu teilen. Während meines Besuchs wurde mir eine doppelte Abbuchung per Karte bestätigt, doch seltsamerweise war eine Rückzahlung angeblich unmöglich, da laut Betreiber nur eine Zahlung eingegangen ist. Ein absurder Vorfall, der mich stark an Betrug erinnert.
Darüber hinaus lässt die gesamte Organisation der Raststätte zu wünschen übrig. Die Kommunikation mit den Mitarbeitern war enttäuschend und das Eingeständnis eigener Fehler fehlte gänzlich. Die Kundenfreundlichkeit war, gelinde gesagt, unterdurchschnittlich. Alle diese Aspekte bedürfen dringender Verbesserungen. Daher mein dringlicher Rat an alle, die diese Raststätte besuchen möchten: Seid wachsam!
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„Gerade eben einen großen Cappuccino und einen Muffin gekauft, da wurde nur ein Gutschein pro Artikel
angenommen, obwohl wir sonst auch immer mehr Gutscheine abgeben konnten. Und von der unfreundlichen Bedienung mal ganz abgesehen….
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„Bin letzten Samstag vom Urlaub gekommen und wollte dort einen Kaffee trinken da kam ein Krankenwagen
und hat eine der Angestellten abgeholt. Das Personal scheint sehr überfordert zu sein oder wer was was da los war. Der Kaffee war ganz okay aber sehr teuer und keine Payback Punkte beim tanken. Das einzig gute waren die Toiletten darfür daumen hoch.
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„Diese Raststelle ist die erste, die wir besucht haben, die einen Spielplatz nicht nur für Kinder hat,
sondern auch für Hunde!!! Jaaa, für Hunde! Meiner Meinung nach , ein Vorzeige Rasthof, da alles andere auch stimmt.
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