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„Ich war wirklich beeindruckt, wie sauber die gesamte Tankstelle und jede einzelne Zapfsäule waren – nicht
ein Staubkorn war zu finden! Die Dame an der Kasse war zudem sehr freundlich und erklärte mir, dass ihr Sauberkeit besonders wichtig ist. So einen Service und diese Sorgfalt wünschte ich mir überall. Freundlichkeit und Sauberkeit auf höchstem Niveau!
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„Katastrophal… zum wiederholten Male gibt es keinen Snack, kein Würstchen, nichts Warmes… eine alte Brezel
und 2 Muffins zieren die Auslage des Shops der Shell-Tankstelle. Und das sowohl um 16:00 als auch um 18:00 Uhr. Und die lustlose Verkäuferin bekommt gerade mal ein: Nee, ist alle! über die Lippen. Service-Wüste Deutschland.
Ein e-Tanker
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„Mein letzter Besuch bei Shell war leider alles andere als zufriedenstellend. Schon bei der Ankunft war
das Personal äußerst unhöflich. Ich hatte höflich gefragt, ob sie noch geöffnet haben, da gerade frisch gewischt wurde. Die Antwort eines Mitarbeiters mit Glatze war allerdings ziemlich unhöflich - er sagte, wenn sie geschlossen wären, wäre die Tür zu und das Licht aus. Dieser Ton und Umgang mit Kunden ist wirklich unangemessen.
Zusätzlich dazu war der Cappuccino, den ich bestellt hatte, stets kalt. So etwas sollte in einer professionellen Einrichtung wie dieser nicht vorkommen. Insgesamt war die Erfahrung bei Shell sehr enttäuschend, so sehr, dass ich beschlossen habe, dass es mein letzter Besuch dort war. Die Kombination aus unprofessionellem Personal und mangelnder Qualität bei den Produkten ist einfach zu viel Negatives auf einmal.
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