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„Wir haben wieder ein Auto hier gekauft sind rund herum zufrieden Kundenservice sehr gut .
Herr Peters
hat uns wieder mal sehr gut beraten , ist jederzeit erreichbar wenn man Fragen hat oder ruft zeitnah zurück.
Auch der Werkstatt-Service ( Herr Brembeck ) der uns in diesem Bereich betreut sehr kompetent und immer freundlich. Keine überhöhten Rechnungen ! hier stimmt noch Preis und Qualität.
So soll es sein ! Immer gerne wieder
Macht weiter so
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„Als Service-Kunde wurden mir für das simple Auslesen des Fehlerspeichers etwas mehr als 100 Euro in Rechnung
gestellt. Reparaturen stellten sich -tel. schon vor dem Fehlerauslesen mitgeteilt - als nicht notwendig heraus. Weder wurde ich zuvor auf die erheblichen Kosten für diese Kleinigkeit hingewiesen, noch ging man danach auf meine geäußerte "Idee" ein, hier kulant zu sein und mir entgegen zu kommen, da ich guter Kunde bin. Es wurde unverschämt, frech und flapsig vom Kundenbetreuer (dessen Namen ich hier unerwähnt lasse) geantwortet, man könne nicht alles umsonst machen, der Chef schimpfe dann, eine BMW-Monteurstunde koste fast 200 Euro, beim Supermarkt könne man auch nicht einfach rein gehen, eine Dose Cola mitnehmen und diese nicht zahlen wollen. Belächelnd wurde noch hinzugefügt, das Auto habe man mir sogar kostenfrei gewaschen.
Die Arroganz war deutlich spürbar. Ich kann die Werkstatt aufgrund des Umgangs mit Kunden nicht weiter empfehlen.
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„Hallo,
So eine Vertragswerkstatt habe ich noch nie gesehen. Kann nur sagen fern bleiben. Fachliches
Wissen ist gleich null. Habe mein bmw bei denen hingestellt zum Radarsensor Kalibirieren. Was wird gemacht irgendwelche Software wird gespielt. Dafür haben die 155 Euro von mir kassiert.Dann hat die Hälfte nicht funktioniert. Am nächsten Tag habe ich Kontakt aufgenommen. Wurde mir eiskalt gesagt, ich soll direkt mit bmw Kontakt aufnehmen. Kann nur sagen fern bleiben soweit wie möglich.
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