Unser Unternehmen ist spezialisiert auf maßgefertigte Spiegel und Glasprodukte für Wohn- und Geschäftsräume. Wir bieten eine breite Auswahl an hochwertigen Badspiegeln, runden Spiegeln, Spiegelschränken, TV-Spiegeln, Glasduschen und Glastüren, die individuell nach Maß gefertigt werden.br /br /Mit hochwertigen Materialien, präziser Verarbeitung und modernem Design schaffen wir stilvolle Lösungen, die Funktionalität und Ästhetik perfekt vereinen. Unsere maßgeschneiderten Produkte passen sich optimal an Ihre Raumgegebenheiten an und verleihen jedem Interieur eine exklusive Note.
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„„Ich habe vor fast zwei Monaten eine Bestellung aufgegeben und wurde seitdem immer wieder vertröstet,
dass die Ware bald versendet wird. Trotz mehrfacher Rückfragen und Zusicherungen, dass es nur noch eine kurze Zeit dauert, ist die Bestellung bis heute nicht angekommen. Zudem wurde der Kaufpreis bislang nicht erstattet, was für mich vollkommen inakzeptabel ist. Der Kundenservice reagiert nicht zuverlässig, und ich fühle mich in meiner Geduld und meinem Vertrauen in das Unternehmen schwer enttäuscht.
Solch ein Verhalten ist für mich kein akzeptabler Umgang mit Kunden. Ich bin mehr als nur unzufrieden und kann diesen Laden leider überhaupt nicht weiterempfehlen. Wer auf einen reibungslosen Ablauf und transparente Kommunikation setzt, sollte sich definitiv nach anderen Anbietern umseheN.
...”weniger
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„Absoluter Witz. Ewige Lieferverzögerungen (3 Monate statt 13 Tage) mit fadenscheinigen Ausreden (am Telefon).
Auf E-Mails wird (abgesehen von einem Mal) nicht reagiert. Spiegel wies zudem Mangel auf. 2 Nacherfüllungsaufforderungen mit Fristsetzung per Einschreiben ohne Reaktion. Weiteres Einschrieben mit Rücktritt vom Kaufvertrag und Aufforderung zur Abholung des Spiegels bisher ebenfalls ohne Reaktion. Zum Glück habe ich über PayPal das Geld schon zurück. Andernfalls führt bei diesem Verein der Weg scheinbar nur über den Rechtsanwalt.
...”weniger
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„Meine Erfahrung mit dieser Firma ist schlecht,
und: PayPal Käuferschutz hilft leider auch nicht immer...
Bestellt
11/2023, Versprechen: Lieferung nach 14 - 16 Tagen. Tja, Ware kommt nicht. Keine Reaktion auf meine Mails. Nach immer über 30 minütigen Wartezeiten in der Hotline wurde mir mehrfach ein Liefern in der folgenden Woche versprochen. Wieder vergingen 3 Wochen. Letztlich nach 7 Wochen das Geld über PayPal Käuferschutz zurück geholt. Ich dachte ich sei in Sicherheit, da Geld zurück.
In 03/2024 dann plötzlich Lieferung. Ohne Vorwarnung oder Sendeinformation. Nun Mahnung.
Auf Mails wird nun sofort reagiert und ich wurde sogar zurückgerufen, als ich die Sache klären wollte. Leider keine Einsicht. Nun sitz ich hier auf einem
400 Euro-Paket, was ich weder haben möchte noch brauche.
...”weniger
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„Die Erfahrung, die ich mit EUROMAX GmbH / SpiegelMax gemacht habe, war alles andere als erfreulich. Ich
hatte im Juni 2023 einen Spiegel mit Sondermaßen bestellt, jedoch wurde ich immer wieder vertröstet und die Lieferung wurde auf unbestimmte Zeit verschoben. Trotz etlicher Telefonate und sogar rechtlicher Schritte, die ich unternehmen musste, hat sich die Situation nicht verbessert.
Es gab eine Verzögerung nach der anderen und die gesetzten Fristen wurden komplett ignoriert. Ich habe dann nach Monaten der Frustration die Bestellung im September storniert, jedoch bin ich auf meinem Geld sitzen geblieben.
Zur Klarstellung, ich habe mehrfach pro Woche angerufen und sogar schriftliche Bestätigungen erhalten, dass das Geld zurücküberwiesen wurde. Doch Wochenlang ist kein Geld auf meinem Konto angekommen.
Anstatt sich meiner Angelegenheit zu widmen, wurde ich bei einem Telefonat darauf hingewiesen, dass ich eine schlechte Bewertung abgegeben habe. Mir wurde sogar unterstellt, ich solle eine Anzeige erwarten.
Schließlich habe ich mein Geld per Echtzeitüberweisung erhalten und die negative Bewertung entfernt. Nach all diesen unerfreulichen Erfahrungen, fand ich es wichtig, meine Erfahrung zu teilen. Meine persönliche Lehre aus der Geschichte ist: Zahlen Sie in Zukunft nur noch mit PayPal! Es spart Ihnen viel Zeit und Ärger.
Die Ironie des Ganzen? Nach der ganzen Tortur erhielt ich per E-Mail ein Angebot über einen 100€ Amazon Gutschein für die Löschung der Bewertung.
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„Lieferung der Bestellung erfolgte erst nach mehrfachen telefonischen Nachfrage extrem spät. Spiegel kamen
teilweise beschädigt und teilweise mit Qulitätsmängeln an. SpiegelMax ist bei Problemen nicht Lösungsorientiert. Konnte nur über einen PayPal Käuferschutz Fall gelöst werden. Eine Bestellung kann ich hier nicht empfehlen. Und wenn dann nur per PayPal mit Käuferschutz bezahlen.
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