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„Wenn ich mir die vorhandenen Rezensionen durchlese, ist aufgrund meiner Erfahrungen auch 1* für die Bewertung
noch ZU VIEL. Bereits im letzten Jahr hatte ich bei Einem meiner beiden Skoda-Neufahrzeuge eine Garantie-Reklamation.Der Gipfel der Unverschämtheit dieses Autohauses war, dass meine drei Emails in Bezug auf die Garantie von den sogenannten "Service-Assistentinnen" ungelesen gelöscht worden sind. Erst nach einer heftigen Beschwerde wurde dieser Missstand innerbetrieblich abgestellt und der Garantiefall bearbeitet. Wenig später erfolgte dann bei meinem 2. SKODA-Neuwagen ein Rückruf der Motorabdeckung wegen Brandgefahr.
Diese ist jetzt neu verfügbar und ich habe den Fehler begangen, mich wegen des Neu-Einbaus erneut an das Autohaus Senne zu wenden. Bin dabei wieder an eine der sogenannten " Service Assistentinnen geraten, die langatmig die Bestellung und einen Anruf bezüglich des Einbaus versprach. Bereits bei diesem Gespräch wurde mir klar, dass dieses Vorhaben nicht funktionieren würde und eine weitere Nachfrage bei dem sogenannten SERVICE BERATER " M.BECKER" PER Email wurde bis heute nicht beantwortet. Ich habe dann heute bei einem richtig kompetenten SKODA SERVICE PARTNER innerhalb von 1,5 Stunden einen Service-Einbautermin für die nunmehr neue Motorabdeckung bekommen.
Fazit : Das Autohaus Senne hat in keinster Weise die Bezeichnung Skoda-Service-Partner VERDIENT und es bleibt am Ende die Hoffnung, dass sich immer mehr Kunden diese Behandlung nicht gefallen lassen.
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„Super Service. Für mein Fahrzeug wurde sogar ein Kulanzantrag bei VW gestellt, obwohl ich nicht Kunde
im AH Senne und die Garantie für das KFZ abgelaufen war. Außerdem hatte ich eine Ölwechsel in einer freien Werkstatt gemacht. Die Rechnung ist hinterher noch günsitger als veranschlagt ausgefallen.
Ich bin sehr zufrieden und werde Kunde bleiben.
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„Wer sein Auto liebt fährt weiter ganz ganz mieser Service mein Auto worde bei der Inspektion beschädigt
vom Auto Haus selber denoch keine Entschuldigung oder Wiedergutmachung noch Nachweis etz
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„Freundliches Personal. Zuverlässiges, kompetentes und fachmännische Team.
Keine überhöhten Preise und
an Absprachen wird sich gehalten.
Sehr zu empfehlen!
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