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„Am 11.01.2024 habe ich etwas im Shop bestellt. Diese Bestellung wurde mir am 13.01.2024 zugestellt, leider
jedoch ohne Inhalt. Die billige Folien Verpackung ist wohl während des Versand Weges gerissen, bei einer Bestellung in diesem Wert und den zusätzlichen 5€ für die Versand kosten finde ich es unzumutbar solche Folien zu verwenden. Ich dachte der Kundensupport würde mir helfen - fehl am Platz !
Auf Nachfrage wie es weitergeht wurde ich zu DHL verwiesen, das Unternehmen lehnt jede Anschuldigung ab und bittet mich eine Schadensanzeige bei der DHL abzugeben.
Dies habe ich auch getan, eine Rückerstattung oder Ersatzlieferung scheint jedoch in weiter Ferne zu sein.
Ich finde es unglaublich das der Kunde auf den Kosten und der Verschuldung der Firma sitzen bleibt.
Der Kundenservice hat mir gesagt, ich solle warten wie sich DHL zu der Sache äußert. Dies kann jedoch bis zu 3 Wochen in Anspruch nehmen.
Ich hoffe auf eine zügige Lösung des Anliegens, da ich die bestellten Artikel dringend benötige.
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„Bestellt wurde eine Jacke. Super Preis und der Einkauf war ganz easy, tagelang ist nichts passiert. Ergo
fragte ich mal nach, wann ich mit meiner Lieferung rechnen kann. Aber hallo, die Ware ist garnicht lieferbar. Eine Dumme und lapidare Antwort per Email war alles…Achtung vor diesem Shop!!! Zum Glück habe ich mal wieder einen Buchstaben in meinen Kontaktdaten groß geschrieben, sobald ich Spam oder Post bekomme, ist klar das hier Adressdaten gesammelt und verkauft wurden.
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„Weniger als 1 Stern. Bezahlte Ware wird nicht geliefert. Nach Stornierung rennt man hinter seinem Geld
her. Falls es in der kommenden Woche nicht zurückgebucht ist, geht eine Anzeige raus.
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„Zum Verkauf angebotene Ware nicht am Lager, lange Lieferzeit einfach verlängert. Bis heute liegt nach
ca 14 Tagen immer noch nur eine elektronische VERSANDANKÜNDIGUNG bei DHL vor. Verkäufer rührt sich erst auf Initiative des Kunden, sonst null Info. Bei Amazon mit Druck Erstattung beantragt, die dann immerhin tagesgleich ausgelöst wurde, was beweist, dass die Ware gar nicht verschickt wurde, weil sie gar nicht am Lager war. Was für ein Dilettantismus! VORSICHT, FINGER WEG!!
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