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„Herr Viegas, ein Mitarbeiter im Telekom Shop vom MTZ, Sulzbach, war einfach klasse. Super professionell,
freundlich und geduldig. Er konnte unsere vielen Fragen zum Glasfaserandchluss richtig gut beantworten und hat für alle Komplikationen eine Lösung gefunden. So sollte Service immer sein. Vielen Dank nochmal.
...”weniger
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„Auf gar keinen Fall werde ich hier nochmal hingehen!
Lage mitten im Einkaufszentrum ok, dadurch reichlich
Parkplätze.
Habe nun mehrfach nur unzufriedenstellende Erlebnisse gehabt hier.
Vor ca 2 Jahren hatte ich eine Frage zur Laufzeit von meinem neuen Telekomfestnetzvertrag, da wurde mir in diesem Laden erklärt, man könne keine Information geben, da der Vertrag nicht hier abgeschlossen worden sei. Wenn kein Umsatz, dann keine Info.
Wollte nun vor Kurzem eine Mobilvertragsverlängerung mit neuem Gerät - das Personal wirkte auf mich auch jetzt wieder völlig lustlos und desinteressiert, das richtige neue Gerät aus dem Lager im Hinterraum zu holen war trotz mehrer Anläufe offenbar nicht möglich, obwohl es da sein sollte, und Fragen zum Vertrag wurden so widersprüchlich beantwortet, dass ich letztlich ohne Irgendwas gegangen bin.
Da ist für mich sogar der eine Stern noch viel zu viel.
...”weniger
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„Keinesfalls zu Empfehlen !
War am 19.04.16 dort , um einen Umtausch vorzunehmen ( zweit Handy ) Alcatel
Kratzen in der Leitung ! Der Servicemitarbeiter war nicht in der Lage , und VERWEIIGERTE die Annahme zur Rep. / oder Umtausch !! Unglaublich ! Handy 6 Wochen zuvor dort gekauft !! Der berühmte Vorführeffekt im Test Vorort ging es !
Nun Unterwegs wieder Ausfall !! Also FAZIT ! Kaufen lieber im MEDIA MARKT oder Amazon oder oder !! UMTAUSCH / RÜCKGABE kein Problem ! DORT NIE MEHR !
...”weniger
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„Der Telekom Shop im Main-Taunus Zentrum ist leider sehr gut versteckt in einer Seitengasse neben Betten
Rid. Die paar male die ich dort war, war es immer sehr voll und man musste gefühlte Ewigkeiten warten um bedient zu werden.
Das Handyangebot ist aktuell aber sehr klein, daher ist der Shop für mich zum Handykauf eher uninteressant.
Dafür waren die Mitarbeiter aber sehr freundlich und haben die Kundschaft trotz des massiven Drucks durch die vielen Kunden sehr freundlich behandelt. Ein dickes Lob, dass schaffen nicht viele Betriebe!
Wenn ich aber zu einem Telekom Shop muss versuche ich diesen zu meiden, da ich einfach keine Lust habe so ewig warten zu müssen. Daher nur 3 Sterne.
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