Tiermedizinisches Versorgungszentrum Magdeburg GbR

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„Unser Besuch im Tiermedizinischen Versorgungszentrum Magdeburg hat uns leider sowohl enttäuscht als auch verärgert. Unsere 11-jährige Hündin wurde wegen einer entzündeten Gebärmutter eingewiesen und die Operation verlief zunächst reibungslos. Sie wurde gut versorgt und das Tierpflegepersonal zeigte sich sehr liebevoll im Umgang mit den Tieren. Trotzdem können wir nicht übersehen, dass aufgrund mangelnder Kommunikation und scheinbar unzureichender Untersuchungen ein Tumor übersehen wurde. Dieser wurde trotz deutlich sichtbarer Verdickungen an zwei Zitzen nach der Operation nicht erkannt und bei Nachfragen unsererseits wurde unser Verdacht nicht weiter verfolgt. Erst bei unserer gewohnten Tierärztin bestätigte sich unser Verdacht auf einen Tumor. Wir sind sehr enttäuscht und wütend, dass uns weder detaillierte Informationen zur Genesung unserer Hündin mitgeteilt wurden, noch ein Abschlussröntgen gemacht oder eine ordentliche Nachsorge betrieben wurde. Als wir einen weiteren Termin vereinbaren wollten, waren wir schockiert, dass uns dieser erst in 14 Tagen angeboten wurde und wir zusätzlich mit langen Wartezeiten rechnen sollten. Uns ist bewusst, dass der Tumor nicht allein durch einen Termin verschwindet, aber wir hätten uns eine bessere Kommunikation und sorgfältigere Behandlung gewünscht. Wir haben den Eindruck, als ob in dieser Klinik hauptsächlich Wert auf die Abrechnung und nicht auf den Patienten gelegt wird. ...”weniger

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„Seit 1996 sind wir mit unseren Goldies in Behandlung in der Tierklinik. 2018 hatte unser 11 -jähriger Golden Retriever einen Tumor in der Milz. Ihm ging es sehr schlecht, frass nicht mehr, hatte nur noch Schmerzen. Er sollte eingeschläfert werden. Die diensthabende Ärztin sagte: Er bekommt jetzt etwas zur Beruhigung. Das Tier bekam eine Spritze, die Ärztin verschwand. Danach fing das Tier an zu zucken, strampeln, sabbern uvm. Hat sich grauenvoll gequält bis es tot war. Das war die so genannte "Beruhigungsspritze". Nie werden wir diese Tierquälerei vergessen! ...”weniger

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„Jahrelang zufrieden, dass man Wartezeit hat, bei diesem Andrang und Notfällen, ist mir bekannt und völlig in Ordnung. Am 4.7. hatte ich einen Termin, um 9.15 bei meinem Doc gemacht. Ich meldete mich an und nach kurzer Wartezeit wurde ich auch aufgerufen, ging in den Behandlungsraum und dort war ein mir fremder Arzt. Ich sagte sofort, dass ich zu meinem Dr. möchte, die Schwestern, sie sind ja jetzt hier und ich sagte nein ging raus und wieder zur Anmeldung und fragte was los wäre. Dieser Mann von der Anmeldung wollte mir weiß machen ich hätte keinenTermin bei meinem Doc. gemacht, Er ist noch nicht da und hat freie Sprechstunde. Dann warte ich bis er da ist. Um 11 Uhr ging ich wieder zur Anmeldung und fragte ob der Doc jetzt da wäre, Anmeldung sie sind gleich dran, wenn der Patient raus ist. Mit einem mal schaltet sich eine andere Frau ein, hier gibt es schließlich Notfälle und machte sich mit den Mann von der Anmeldung lustig über mich. Gegen 11.30 kam ich zum Doc ,es war tatsächlich die "falsche" Hündin eingebucht, Dr. korrigierte es. Cessi wurde untersucht, sie hat eine Veränderung an der Milchleiste, einen Tumor, dass ohne Ultraschall oder Röntgen und sie müsse bald operiert werden. Zweitmeinung von anderen Doc , es ist nur eine verhärtete Fetteinlagerung. Fazit: Der Mann von der Anmeldung sollte nochmal geschult werden ( Konzentration und Umgang). ...” mehr