Tiermedizinisches Versorgungszentrum Magdeburg GbR

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„Über die fachliche Komprtenz sowohl der Ärztinnen und Ärzte als auch der Angestellten können wir uns nicht beklagen. Oft schon war das Versorgungszentrum unser Rettungsanker, wenn der Haustierarzt nicht mehr weiter kam. Und immer, wirklich immer wurden unsere beiden Hunde erfolgreich behandelt. Zuletzt war es ein bösartiger Tumor an unserer Boxerhündin, den vorher zwei andere Tierärzte nicht erkannt hatten, der im Versorgungszentrum erkannt und unverzüglich entfernt wurde, sodass keine Metastasierung erfolgte. Auch der liebevolle Umgang aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit unseren Hunden fällt uns immer wieder positiv auf, genau wie die Termintreue. Selten haben wir zu unserem Termin länger als 15 Minuten warten müssen. Dass hin und wieder - auch während einer Behandlung - ein Notfall hereinkommt und die Ärztin für eine Weile abgezogen wird, spricht eher für das Bemühen der Praxis, im Ernstfall sofort zu helfen und die Prioritäten neu zu setzen. Einen Punkt Abzug könnte man wegen der recht unbefriedigenden Parkplatzsituation vergeben, wenn man ein Haar in der Suppe finden wollte. Das möchten wir aber nicht, denn die wirklich wichtigen Kriterien hat das Versorgungszentrum in unserem Fall immer, wirklich immer erfüllt. Und dafür sind wir sehr dankbar im Namen unserer Hunde Rudi und Nike. ...”weniger

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„Ich war mit meiner Katze zum Impfen/Entwurmen bei Frau Dr. Lippelt. Wir haben keine Schmusekatze. Die Katze erhielt in der Katzenbox mit angeklapptem Deckel 3 Spritzen und wurde nicht weiter angefasst (in den Vorjahren wurde sie immer untersucht). Am Tresen wurde die Bezahlung verlangt, bevor mir die Rechnung ausgehändigt wurde. Als ich im Anschluss die Rechnung erhielt und reklamierte, dass ein Posten Allgemeine Untersuchung und Beratung Katze steht, obwohl weder eine Untersuchung noch Beratung stattgefunden hat, ging die Schwester mit der Rechnung zur Ärztin, die einen Vogel in meine Richtung zeigte und mir durch die Schwester erklären ließ, dass sei rechtens, man könne ja eine andere Bezeichnung für die Position auf die Rechnung schreiben. Ich bin seit 10 Jahren mit dieser Katze in der Praxis, jetzt nicht mehr. ...”weniger

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„Unser Besuch im Tiermedizinischen Versorgungszentrum Magdeburg hat uns leider sowohl enttäuscht als auch verärgert. Unsere 11-jährige Hündin wurde wegen einer entzündeten Gebärmutter eingewiesen und die Operation verlief zunächst reibungslos. Sie wurde gut versorgt und das Tierpflegepersonal zeigte sich sehr liebevoll im Umgang mit den Tieren. Trotzdem können wir nicht übersehen, dass aufgrund mangelnder Kommunikation und scheinbar unzureichender Untersuchungen ein Tumor übersehen wurde. Dieser wurde trotz deutlich sichtbarer Verdickungen an zwei Zitzen nach der Operation nicht erkannt und bei Nachfragen unsererseits wurde unser Verdacht nicht weiter verfolgt. Erst bei unserer gewohnten Tierärztin bestätigte sich unser Verdacht auf einen Tumor. Wir sind sehr enttäuscht und wütend, dass uns weder detaillierte Informationen zur Genesung unserer Hündin mitgeteilt wurden, noch ein Abschlussröntgen gemacht oder eine ordentliche Nachsorge betrieben wurde. Als wir einen weiteren Termin vereinbaren wollten, waren wir schockiert, dass uns dieser erst in 14 Tagen angeboten wurde und wir zusätzlich mit langen Wartezeiten rechnen sollten. Uns ist bewusst, dass der Tumor nicht allein durch einen Termin verschwindet, aber wir hätten uns eine bessere Kommunikation und sorgfältigere Behandlung gewünscht. Wir haben den Eindruck, als ob in dieser Klinik hauptsächlich Wert auf die Abrechnung und nicht auf den Patienten gelegt wird. ...”weniger

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„Seit 1996 sind wir mit unseren Goldies in Behandlung in der Tierklinik. 2018 hatte unser 11 -jähriger Golden Retriever einen Tumor in der Milz. Ihm ging es sehr schlecht, frass nicht mehr, hatte nur noch Schmerzen. Er sollte eingeschläfert werden. Die diensthabende Ärztin sagte: Er bekommt jetzt etwas zur Beruhigung. Das Tier bekam eine Spritze, die Ärztin verschwand. Danach fing das Tier an zu zucken, strampeln, sabbern uvm. Hat sich grauenvoll gequält bis es tot war. Das war die so genannte "Beruhigungsspritze". Nie werden wir diese Tierquälerei vergessen! ...” mehr