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„Die Elan-Tankstelle in der Düsseldorfer Str. 23, 40667 Meerbusch, hat mich tief enttäuscht. Nicht nur
wurde mir der Einkauf rigoros verweigert, weil ich meinen Hund dabei hatte, sondern die Art und Weise, wie dies kommuniziert wurde, ließ sämtliches Anstandsgefühl vermissen. Ein aggressiver Ton und ein völliges Desinteresse an Kundenzufriedenheit prägten meinen Besuch.
Die Abwesenheit von Hinweisschildern oder sicheren Möglichkeiten zur Anbindung des Hundes machten das Erlebnis noch schlimmer. Es war reine Willkür, der ich ausgesetzt war, und es fühlte sich an, als wäre ich in der Servicewüste gestrandet.
Der Verkäufer, der meinen Einkauf verweigerte, war äußerst unfreundlich und hat meinen Tag ruiniert. Nach dieser Erfahrung kann ich nichts Positives über diese Tankstelle sagen. Daher rate ich jedem, wer das Wohl seiner vierbeinigen Freunde schätzt, diese Station zu meiden.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 30.08.2024
„
Hallo Nadelton. Vielen Dank für das Feedback. Es tut uns leid, dass die Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir arbeiten stets an einem besseren Service. Dein Tankstellenteam”
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„Ich würde dort nie wieder hingehen!!! In der Waschanlage wurde mein Auto beschädigt, der Heckspoiler
wurde abgerissen und regelrecht durch die Luft geschleudert. Der Inhaber hat das bestätigt und sogar unterschrieben, dennoch hat er den Schaden später nicht bezahlt. Holen Sie sofort die Polizei wenn Ihnen dort etwas passiert!!!
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 31.08.2020
„
Guten Tag A.K., wir danken dir für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, wenn dein Schaden nicht geregelt wurde. Gerne kannst du dich an unseren Kundenservice (kundenservice@total.de) wenden, um den Sachverhalt prüfen zu lassen. Viele Grüße, dein Team von TOTAL...” mehr
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„Durchschnittliche Tankstelle mit teils "lustigen" Verkäufern. Das nach Ausweisen gefragt wird, ist ja
ok. Wenn der Tankwart aber gesehen hat, dass ich als einziger Kunde getankt hab und das schon abkassiert hat, dann ist die Frage nach dem Ausweis für die Zigaretten sinnlos. Esseidenn er vermutet, dass ich das Auto entwendet habe und ohne Führerschein fahre.
...”
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