via golocal
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„Heute, am 23.1.2025 wollte ich um 18.23 Uhr ein Paket für Hermes abgeben. Und ich legte das Paket dorthin
wo Zucker usw steht, hatte das Schild nicht wahr genommen , dass man es dort bitte nicht ablegen soll. Die Dame , die heute dort zu der Zeit gearbeitet hat, ist mehr als unverschämt. Sie sagte ich soll das Paket da weg tun, habe ich gemacht , mich entschuldigt … war für mich erledigt. Anstatt, dass die Dame mich dann als ich dran war auch bediente, hat sie erst einmal die Leute an der Kasse bedient. Ich habe ihr daraufhin gesagt, dass ich eigentlich vorher dran war, darauf kam die pampige Antwort, „wenns mir nicht passt, kann ich mein Zeug ja woanders abgeben.„ würde mal sagen , sehr kundenunfreundlich- , dann sagte ich zu ihr ich möchte bitte ihren Namen, damit ich mich beschweren kann. Die Antwort genau so zickig, „ ne den gibt sie mir nicht, geht mich nichts an“! Das lasse ich mir nicht gefallen. Zu Guter Letzt behauptete sie noch , ich hätte ein Foto von ihr gemacht, was auch nicht der Tatsache entsprach, und sie meinte dafür kann sie mich anzeigen. Erstens weiss ich , dass Fotos von Personen zu machen verboten ist, zweitens kann ich die Dame auch so beschreiben, lange Haare , rundes Gesicht und ca . 25-30 Jahre alt. Da ich bei Ihnen schon öfters Kunde war und stets nett bedient wurde, nun die Beschwerde, da
solches Personal in meinen Augen nicht für den Dienstleistungsbereich geeignet ist.
...”weniger
via Das Örtliche
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„1 Stern, weil man 0 nicht geben kann! Entweder hatte ich heute (10.11.2023, ca 15.00 Uhr) einen Albtraum
am helllichten Tag oder den unverschämtesten Service meines Lebens: Mein Ziel war es, zwei Päckchen für den Hermes-Versand abzugeben. In der Tankstelle stelle ich, während ich warte, eines der Päckchen auf den Rand einer Eistruhe. "Nicht auf die Glasscheibe stellen. Wenn die kaputt geht, müssen sie es zahlen," klingt es schon wenig freundlich von der Angestellten zu mir herüber. Also gut, ich lege es auf der Bedienfläche ab. Nein, bringen Sie es herum!". Fein, ich bringe es herum. "Nein, da dürfen Sie nicht rein. Können Sie nicht lesen". Ich stelle es auf eine andere Fläche daneben. Sie kommt und wirft das Päckchen mit wertvollen Inhalt auf den Boden. Wieder: "Können Sie nicht lesen?". Langsam reisst auch bei mir die Geduld. Jetzt wollte sie die Päckchen überhaupt nicht mehr annehmen und hat mir noch mit Schlägen gedroht.
Lieber Inhaber: Entlassen Sie diese Wahnsinnige. Denn wer solche Mitarbeiter hat, braucht keine Konkurrenz, um sein Geschäft in Grund und Boden zu wirtschaften. Mich, meine Familie und Freunde, sieht man hier jedenfalls nicht mehr. Geschätzter Umsatzverlust: €300 pro Woche. Bedanken Sie sich bei Ihrer völlig durchgeknallten Mitarbeiterin.
Übrigens: Eine sehr freundliche Hermes-Annahmestelle gibt es in Gröbenzell in der Reinigung beim Bahnhof.
...”weniger
via golocal
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„1 Stern, weil, man 0 nicht geben kann.
Entweder hatte ich heute (10.11.2023, ca 15.00 Uhr) einen Albtraum
am helllichten Tag oder den unverschämtesten Service meines Lebens: Mein Ziel war es, zwei Päckchen für den Hermes-Versand abzugeben. In der Tankstelle stelle ich, während ich warte, eines der Päckchen auf den Rand einer Eistruhe. "Nicht auf die Glasscheibe stellen. Wenn die kaputt geht, müssen sie es zahlen," klingt es schon wenig freundlich von der Angestellten zu mir herüber. Also gut, ich lege es auf der Bedienfläche ab. Nein, bringen Sie es herum!". Fein, ich bringe es herum. "Nein, da dürfen Sie nicht rein. Können Sie nicht lesen". Ich stelle es auf eine andere Fläche daneben. Sie kommt und wirft das Päckchen mit wertvollen Inhalt auf den Boden. Wieder: "Können Sie nicht lesen?". Langsam reisst auch bei mir die Geduld. Jetzt wollte sie die Päckchen überhaupt nicht mehr annehmen und hat mir noch mit Schlägen gedroht.
Lieber Inhaber: Entlassen Sie diese Wahnsinnige. Denn wer solche Mitarbeiter hat, braucht keine Konkurrenz, um sein Geschäft in Grund und Boden zu wirtschaften. Mich, meine Familie und Freunde, sieht man hier jedenfalls nicht mehr. Geschätzter Umsatzverlust: €300 pro Woche. Bedanken Sie sich bei Ihrer völlig durchgeknallten Mitarbeiterin.
Übrigens: Eine sehr freundliche Hermes-Annahmestelle gibt es in Gröbenzell in der Reinigung beim Bahnhof.
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Der Inhaber antwortete am 13.11.2023
„
Guten Tag Tassilo, bitte entschuldige, dass das so bei dir angekommen ist. Wir werten deinen Hinweis aus, um unseren Service zu verbessern. Viele Grüße, dein Team von TotalEnergies.”
via golocal
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„mit unter eine der sauteuer-sprit-tankstellen im ganzen lkr. FFB, personal nachmittags und abends voll
ok, in der früh eher zickig und tendenz zur unfreundlichkeit (ziggarettenkauf, getränke etc.)
...”
mehr
Der Inhaber antwortete am 29.09.2021
„
Guten Morgen goggo04, wir bedanken uns für dein Feedback und gehen diesem nach, da uns ein gleichbleibender TOP-Service sehr wichtig ist. Viele Grüße, dein Team von TotalEnergies.”
